Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Analityk ds. reklamacji z j. francuskim i angielskim
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-26-39908/PC
Nasz klient to firma z branży FMCG, która istnieje na rynku łódzkim od 20 lat. Jej nowoczesny zakład produkcyjny w Łodzi, stał się kluczowym dostawcą czekolady na świecie. Klient zdecydował się na otwarcie nowoczesnego centrum usług wspólnych, które będzie wspierać dynamicznie rozwijające się europejskie jednostki firmy. Obecnie szukamy zmotywowanych kandydatów gotowych do pracy na stanowisku: Analityka w dziale reklamacji z j. francuskim i angielskim.
Zakres obowiązków:
Zakres obowiązków:
- migracja procesu z zagranicznej jednostki do SSC w Łodzi.
- analiza reklamacji zgłoszonych przez klientów za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta.
- uzgodnienie przyczyny i sposobu rozwiązania problemu, we współpracy z innymi działami w Firmie.
- przekazanie propozycji rozpatrzenia reklamacji Klientowi, za pośrednictwem pracownika Działu Obsługi Klienta.
- odpowiedzialność za kwestie administracyjne związane z reklamacją, np. noty kredytowe, noty debetowe, zwroty towaru.
Requirements:
- wykształcenie wyższe,
- 2-letnie doświadczenie na stanowisku w obszarze obsługi klienta,
- doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku,
- biegła znajomość języka francuskiego,
- bardzo dobra znajomośc języka angielskiego
Benefits:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubepieczenie, karta lunchowa),
- możliwośc rozwoju w międzynarodowych strukturach,
- możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".