Contact Center Advisor
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: JO-1407-289844-ER6521
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla Naszego Klienta, start-upu informatycznego, zajmującego się tworzeniem rozwiązań IT dla Klientów z całego świata, poszukujemy osób na stanowisko:
Contact Center Advisor
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- pierwsza linia wsparcia dla Klientów korzystających z rozwiązań IT
- odbieranie połączeń przychodzących od Klientów
- obsługa skrzynki e-mailowej oraz komunikatora dla Klientów
- bieżące rozwiązywanie problemów, a w przypadku trudności – zgłaszanie usterek do odpowiedniego działu
Od kandydatów oczekujemy:
- bardzo dobra znajomość jednego z języków: hiszpański/ portugalski/ włoski/ niemiecki
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- doświadczenie w obsłudze klienta/ customer service mile widziane
- umiejętności komunikacyjne oraz postawa pro-kliencka
- kultura słowa :-)
Nasz klient oferuje:
- praca zmianowa, z elastycznym grafikiem pracy
- współpraca w oparciu o umowę zlecenie: atrakcyjne wynagrodzenie, z występującym systemem premiowym oraz dodatkowymi benefitami (prywatna opieka zdrowotna oraz karta sportowa)
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, z pakietem szkoleń wprowadzających do pracy
- miła atmosfera pracy, w zespole młodych ludzi