Doradca Klienta Detalicznego
Miejsce pracy: Szczecin
Nr ref.: MJ/26/DKD/Szczecin
Podstawą działania ING Banku Śląskiego jest współpraca i otwartość na różnorodność. Rozwijamy się dzięki skutecznemu działaniu i wychodzeniu z inicjatywą. Jeśli chcesz wprowadzać z nami zmiany i usprawnienia, zapraszamy do aplikowania.
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/a za:
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi i doradztwa dla Klientów
- Budowanie długofalowych relacji z Klientami m.in. poprzez aktywne dopasowywanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb Klienta
- Indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta
- Wspieranie Klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi bankowości tj. ING BankOnLine, ING Mobile, bankomat, wpłatomat
- Realizowanie indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi transakcji gotówkowych
Od kandydatów oczekujemy:
- Pozytywnego nastawienia do ludzi i otwartości na zmiany
- Umiejętności zadawania trafnych pytań, słuchania i wypowiadania się
- Odpowiedzialności, inicjatywy, samodzielności i konsekwencji w działaniu
- Umiejętności szybkiego uczenia się i chęci rozwoju kompetencji niezbędnych na stanowisku
- Łatwości w budowaniu relacji
- Otwartości na pracę zespołową
- Doświadczenia w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą Klienta
Dodatkowym atutem będzie:
- Znajomość produktów i regulacji bankowych oraz doświadczenie w obsłudze kasowej,
- Znajomość j. angielskiego lub/i niemieckiego
- Wykształcenie wyższe lub nauki w trakcie studiów niestacjonarnych
Naszym pracownikom oferujemy: