Ogłoszenie numer: 889405, z dnia 2015-12-01
Klient portalu Praca.pl
aktualnie zatrudni:
Dyrektor Aftersales
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Samochodowego
- zarządzanie zespołem zorientowane na wyznaczone przez strategię firmy cele
- ocena wydajności Serwisu oraz definiowanie celów serwisowych
- optymalizacja jakości obsługi Klienta
- podtrzymywanie procesów ISO, standardów VW
- wdrażanie wewnętrznych programów zapewnienia jakości
- planowanie i regularna kontrola wszystkich ekonomicznych wskaźników zapewniających pozytywny wynik pracy Serwisu
- realizacja i przestrzeganie wyznaczonych standardów firmy
- wdrażanie wyznaczonych celów, wsparcie i rozwój sprzedaży oraz działań marketingowych
- aktywna analiza i wykorzystanie dostępnego potencjału rynku serwisowego
- bezpośrednia praca coahingowa z podległym personelem
- odpowiedzialność za rozwój kompetencji podległego zespołu
- wdrażanie i prowadzenie polityki personalnej uwzględniającej: programy motywacyjne, lojalnościowe oraz budowanie zespołu
- raportowanie do Dyrektora Zarządzającego
Wymagania
- wykształcenie min. średnie, mile widziane wyższe
- min. 3 lata doświadczenie w pracy na stanowisku managerskim w Dziale Serwisu
- doskonała znajomość procedur funkcjonowania serwisu samochodowego
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- skuteczność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań
- znajomość standardów obsługi Klienta biznesowego
- bardzo dobrze rozwinięte zdolności organizacyjne
- systematyczność i dbałość o jakość
- wysoka kultura osobista, charyzma, autorytet
- samodzielność i odpowiedzialność
- prawo jazdy kat. B
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie oraz miłą atmosferę pracy
- atrakcyjne wynagrodzenie, samochód
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.