Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa
Koordynator Obsługi Klienta

Koordynator Obsługi Klienta

Centrum Medyczne ENEL-MED S.A.
Warszawa
praca stacjonarna
3230 dni temu

ENEL-MED istnieje od 1993 roku. Od 2011 roku jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych. Oferuje pełną obsługę medyczną na terenie całego kraju. W skład Grupy ENEL-MED wchodzą przychodnie wieloprofilowe, dwa szpitale, oddziały diagnostyki obrazowej oraz specjalistyczne kliniki: medycyny estetycznej i medycyny sportowej. W ENEL-MED pracuje ok. 2 500 osób, a obsługiwanych jest ponad 700 000 pacjentów.


W trosce o najwyższy poziom obsługi naszych klientów, do naszego Oddziału Zacisze w Warszawie poszukujemy osoby na stanowisko:



Koordynator Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Nr Ref.: KOK/WA

Osoba na proponowanym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiego standardu bezpośredniej obsługi pacjenta poprzez:

  • zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem recepcyjnym (w zakresie: rekrutacji, planowania i organizacji czasu pracy, bieżących szkoleń i coachingów oraz oceny pracy),

  • wdrażanie i skuteczne egzekwowanie standardów obsługi pacjenta,

  • nadzór nad sprzedażą kart podarunkowych oraz innymi akcjami proklienckimi,

  • kontrolę procesu zarządzania nieuregulowanymi płatnościami,

  • koordynację procesu reklamacji w Oddziale.

     

Od kandydatów oczekujemy:

  • min. 2-letniego doświadczenia w zakresie zarządzania zespołem bezpośredniej obsługi klienta indywidualnego w dużej firmie usługowej,

  • doświadczenia w zarządzaniu procesem sprzedaży,

  • empatii i nastawienia proklienckiego,

  • nastawienia na rezultat,

  • doświadczenia w pracy na miernikach biznesowych,

  • umiejętności podejmowania decyzji,

  • dobrej znajomości języka angielskiego (w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z pacjentem).

     

Oferujemy:

  • możliwość pracy w prężnie rozwijającym się ogólnopolskim Centrum Medycznym o stabilnej pozycji rynkowej,

  • szansę realizacji ambicji zawodowych dzięki możliwości wywierania realnego wpływu na efekty osiągane przez Oddział,

  • opiekę medyczną.

     



Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.

Poznaj Profil Pracodawcy
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ENEL-MED S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Słomińskiego 19 lok. 524, niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182 z późn. zm.).