Account Executive to stanowisko wywodzące się z branży reklamowej i dość trudne do dosłownego przetłumaczenia na język polski - obecnie utarło się już określenie „opiekun klienta”, po części definiujące zakres obowiązków osób obsadzanych na tym stanowisku. Account Executive współtworzy projekt kampanii reklamowych w oparciu o aktualne potrzeby klienta, opracowuje także prognozy przyszłych jego... [more]

Account manager (ang. account - konto) - zawód ten narodził się w branży reklamowej, a następnie został wprowadzony do innych branż. Mówiąc dosłownie, account manager to specjalista ds. sprzedaży, czyli osoba, która sprawuje ”opiekę nad klientem”. Account manager to jedno z niższych stanowisk kierowniczych w usługach i handlu. Account manager ma pod sobą zespół account executive. Osoba na tym... [more]

Agent ds. odszkodowań – to osoba, która w imieniu firmy ubezpieczeniowej wycenia i raportuje uszkodzenia celem wypłaty odszkodowania klientowi. W obowiązku agenta jest, m.in.: pozyskiwanie na wybranym przez siebie terenie klientów i osób poszkodowanych, np. w wypadkach komunikacyjnych. A także musi wypełniać dokumentację: umowy, wnioski, pełnomocnictwa i prezentować ofertę firmy (dochodzenia roszczeń... [more]

Akwizytor jest to pracownik firmy, który zajmuje się pozyskiwaniem zamówień oraz zawiera umowy o wykonanie usługi lub sprzedaży towaru. Do obowiązków tego pracownika należy: pozyskiwanie klientów, zbieranie zamówień i zawieranie umów o dostawę produktów lub wykonanie usług oraz monitorowanie rynku i składanie sprawozdań przełożonym. WYMAGANIA ... [more]

Analityk sprzedaży, jak sugeruje sama nazwa stanowiska, analizuje wyniki sprzedaży poszczególnych produktów firmy lub przedsiębiorstwa. Pozyskane w ten sposób dane wykorzystywane są do kreowania polityki sprzedażowej firmy, mając na celu podwyższenie wyników finansowych. W analizowaniu wyników sprzedażowych osoba zatrudniona na tym stanowisku może skupiać się na poszczególnych produktach, regionach... [more]

Antykwariusz jest osobą zatrudnioną w antykwariacie, czyli placówce, zajmującej się obrotem dziełami sztuki, przedmiotami użytkowymi o wartości historycznej i innymi przedmiotami, które uznać można za antyki. Antykwariusz prowadzący własny antykwariat przyjmuje klientów chcących nabyć jeden z wystawionych w lokalu przedmiotów, negocjując ceny i udzielając, na podstawie posiadanej wiedzy i doświadczenia... [more]

Area Manager to tzw. kierownik sprzedaży. Ogólnie ujmując jest to specjalista odpowiedzialny za dostawy, promocję i sprzedaż na określonym terenie. Do kluczowych zadań pracownika na tym stanowisku należy, m.in.: odpowiedzialność za planowanie i realizację strategii firmy w podległym regionie, odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych, kontrola budżetu i kosztów, bieżące wizyty w terenie, wybór i... [more]

Asystent Biura Handlowego jest to osoba odpowiedzialna za wspieranie pracy Działu Handlowego w firmie. Do głównych obowiązków tego pracownika należy, m.in.: powadzenie kalendarza spotkań, ewidencja i prowadzenie korespondencji, prowadzenie rejestru dokumentów księgowych, a także obsługa klientów, pozyskiwanie nowych klientów oraz przygotowywanie ofert handlowych. Poza tym pracownik ten musi czuwać nad... [more]

Asystent Działu Sprzedaży jest to osoba, która odpowiada za wspieranie pracy Działu Sprzedaży w firmie. Do głównych zadań pracownika zatrudnionego na tym stanowisku należy: wspieranie pracy działu handlowego, przygotowywanie tłumaczeń, raportów i prezentacji, budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami, uzupełnianie zapasów, zapewnienie ciągłości łańcucha dostaw, a także przygotowywanie ofert... [more]

Asystent Handlowy - najogólniej rzecz ujmując to doświadczony sprzedawca. Do głównych obowiązków tego pracownika należy: realizacja zadań handlowych, wsparcie działań Key Account Managera, współpraca z sieciami handlowymi i firmami transportowymi, a także poszukiwanie nowych klientów, utrzymywanie kontaktów z klientami (głównie kontakty telefoniczne), odpowiadanie na zapytania klienta,... [more]

Asystent Klienta to stanowisko samodzielne, osoba ta pełni funkcję doradcy klienta. Wymagania wobec asystentek/asystentów są duże. Pracownik na tym stanowisku odpowiada za wprowadzanie danych do systemu operacyjnego, obsługę klientów wewnętrznych i zewnętrznych, wsparcie pracy innych osób w firmie, okresowe przygotowywanie sprawozdania z wykonywanej pracy oraz obsługa korespondencji i aktywna sprzedaż... [more]

Bileter jest osobą kontrolującą bilety wstępu na różnorodnych imprezach kulturalnych, sportowych, koncertach, wystawach i innych, na których honorowane są bilety wstępu lub wejściówki. Miejscem pracy biletera może więc być hala sportowa, stadion, kino, sala koncertowa, klub muzyczny, prywatna impreza zamknięta, konferencja, etc. Osoba obsadzona na tym stanowisku ma także obowiązek udzielania podstawowych informacji... [more]

Dealer na rynku międzybankowym to osoba, która zajmuje się handlem walutą, papierami wartościowymi lub zawiera kontrakty na przyszłą stopę procentową. WYMAGANIA Aby zostać dealerem na rynku międzybankowym nie trzeba mieć wyższego wykształcenia, chociaż dyplom z ekonomii jest ważnym atutem w ubieganiu się o pracę. W tym zawodzie potrzebna jest duża odporność na stres, ponieważ... [more]

Demonstrator produktów, jak sugeruje sama nazwa stanowiska, zajmuje się bezpośrednią promocją produktów w przestrzeni sklepowej lub poza nią. W praktyce może to oznaczać przedstawianie walorów danego produktu klientom sklepu na osobnym stoisku, wielokrotnie przy okazji prowadzenia przez producenta krótkoterminowej promocji cenowej, lub oferowanie bezpośrednich prezentacji w domu konsumenta. Osoba zatrudniona w... [more]

Doradca ds. leasingu to osoba, która pozyskuje klientów i pomaga klientom w wyborze najkorzystniejszego leasingu spośród szerokiej oferty dostępnej na rynku oraz aktywnie współpracuje z przedsiębiorcami w zakresie doradztwa leasingowego i sprzedaży usług leasingowych. Do głównych obowiązków tego pracownika należy, m.in.: promocja oraz sprzedaż produktów firmy, współpraca z dealerami,... [more]

Doradca Handlowy jest to osoba, która doradza klientowi w kwestiach handlowych, czyli produktu, usługi danej firmy. Do podstawowych obowiązków pracownika tego należy: realizacja założonych planów sprzedażowych, budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, obsługa bieżących oraz pozyskiwanie nowych klientów, przygotowywanie ofert dla klientów i negocjacje handlowe oraz doradztwo techniczne,... [more]

Doradca Hipoteczny - to osoba, która bezpłatnie doradza klientowi w wyborze najlepszej oferty kredytowej. Do głównych obowiązków pracownika tego należy, m.in.: realizacja wyznaczonych planów sprzedaży w zakresie kredytów hipotecznych, doradztwo w zakresie kredytów oraz profesjonalna i zindywidualizowana obsługa klienta, ścisła współpraca z biurami nieruchomości, developerami, biurami... [more]

Doradca Klienta to osoba, która doradza klientowi zakup optymalnego produktu, usługi firmy. Pracownik ten odpowiedzialny jest, m.in. za: pozyskiwanie klientów, obsługę klientów i sprzedaż produktów, budowanie trwałych relacji z klientami oraz realizację planów sprzedażowych. WYMAGANIA Doradca Klienta powinien posiadać wykształcenie min. średnie. Posiadać... [more]

Doradca serwisowy - osoba zajmująca się kalkulacją zleceń, wyceną usług, nadzorem nad jakością, zakresem i terminowością napraw, przygotowywyaniem dokumentacji technicznej, obsługą klientów. WYMAGANIA Osoba na tym stanowisku powinna odznaczać się praktyczną wiedzą z zakresu budowy i funkcjonowania samochodów osobowych i dostawczych, doświadczeniem w obsłudze klienta,... [more]

Doradca Techniczny to osoba, która odpowiada za doradztwo techniczne w zakresie produktów firmy. Do głównych obowiązków pracownika tego należy, m.in.: opieka i doradztwo techniczne, prezentowanie produktów firmy, utrzymywanie relacji z klientami i potencjalnymi partnerami, prowadzenie szkoleń technicznych, koordynacja działań pomiędzy serwisem a klientem, obsługa reklamacji, samodzielne planowanie i... [more]

Ekspedient / Ekspedientka jest to osoba, która pracuje w sklepie i odpowiada za bezpośrednią obsługę klienta, obsługę kasy fiskalnej oraz wykładanie, układanie towaru i metkowanie. WYMAGANIA Pracownik ten powinien mieć wykształcenie min. zawodowe lub średnie. Mile widziana jest znajomość jęz. angielskiego oraz doświadczenie w branży, znajomość obsługi kasy fiskalnej, komputera i... [more]

Handlowiec jest specjalistą prowadzącym sprzedaż produktów lub usług firmy.WYMAGANIAHandlowiec powinien odznaczać się: samodzielnością, dyspozycyjnością, komunikatywnością, zdolnościami negocjacyjnymi, wysoką kulturą osobistą. Mile widziana jest także znajomość języka obcego oraz wykształcenie kierunkowe.WARUNKI PRACYHandlowiec może pracować... [more]

Handlowiec on-line, jak sugeruje sama nazwa stanowiska, zajmuje się prowadzeniem sprzedaży za pośrednictwem nowoczesnych narzędzi internetowych. Narzędzia te to przede wszystkim sklepy internetowe i serwisy aukcyjne; osoba zatrudniona w tym charakterze zajmuje się bieżącym administrowaniem sklepem lub kontem w portalu aukcyjnym; załatwianiu wszelkich formalności związanych z jego funkcjonowaniem, zamawianiem towarów od... [more]

Hostessa jest to osoba, której zadaniem jest wspieranie w działaniach promocyjnych firmy na targach, wystawach, imprezach promocyjnych, a także w biurach i urzędach, w klubach i restauracjach, na lotnisku lub w centrum handlowym. Hostessa jest jakby wizytówką swojego pracodawcy. W zależności od potrzeb hostessa pełni różne funkcje: prezenterki produktu, konferansjerki, kelnerki, promotorki, może też pełnić rolę osoby... [more]

Zadaniem osoby zatrudnionej w charakterze inkasenta, jest dokonywanie odczytów liczników gazu, prądu, energii cieplnej lub wody na wyznaczonym terenie. Inkasent spędza dzień roboczy odwiedzając domostwa odbiorców danych mediów na obszarze wsi, miasta lub dzielnicy i weryfikując wskazania licznika prądu, gazu, lub ciepła, a także wodomierza, zainstalowanego w mieszkaniu odbiorcy. Przeważnie inkasent wyposażony... [more]