HEMMERSBACH jest międzynarodowym przedsiębiorstwem, które świadczy kompleksowe usługi serwisowe z obszaru IT na skalę przemysłową. Naszą firmę tworzy ponad 1550 stałych pracowników zatrudnionych w 29 oddziałach. Z ich pomocą wykonujemy zlecenia na skalę światową w ponad 190 krajach.
Do naszego Oddziału w Bielanach Wrocławskich poszukujemy osoby na stanowisko:
i komunikatywnym angielskim
- filtrowanie i kwalifikowanie zleceń napraw IT z obszaru Niemiec,
- raportowanie oraz rozpatrywanie eskalacji klienta końcowego,
- aktywny kontakt (głównie mailowy) z naszymi technikami,
- monitorowanie czasu realizacji zleceń,
- nadzorowanie poprawnego przepływu zgłoszeń,
- bieżącą analizę oraz walidację danych zawartych w zgłoszeniach w oparciu o procedury Hemmersbach.
- znajomości języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B1,
- wiedzy z zakresu hardware/software PC (niekoniecznie udokumentowanej),
- praktycznej znajomości pakietu MS Office (Word, Excel, Power Point),
- kreatywności i dobrej organizacji pracy,
- zdolności analizowania i wyciągania wniosków,
- umiejętności pracy nad wieloma zagadnieniami jednocześnie,
- wysokiej kultury osobistej.
- znajomość zagadnień związanych z obszarem IT,
- „żyłka” techniczna,
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
- atrakcyjne wynagrodzenie: 4 500 zł/brutto
- wsparcie w realizacji zadań i celów,
- szeroki pakiet szkoleń i rozwoju zawodowego oraz szeroką ścieżkę kariery,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowym środowisku,
- Pakiet Multisport,
- Pakiet LUX-MED,
- Pakiet lunchowy.
Poznaj
Hemmersbach
Why us?
We are one of the leading providers of the IT services in the world. Numbers do not lie – we already have more than 50 subsidiares all around the world and operate in over 190 through our network of subcontractors. We employ over 4000 people around the world, which makes our work setting a truly international one.
In Poland, you can find our offices in Bielany Wrocławskie, Wrocław, Katowice, Kraków and Warsaw. Our shared services offices support colleagues and sub-contractors in such areas as HR, finance, administration, project management, customer support, hardware maintenance, supply chain, logistics and plenty more. We are also specialists in servicing IT hardware for the top players in the industry.
Recruiting process
-
Step
Pre-selection of candidates
-
Step
Phone interview
-
Step
Face to face / Skype interview
-
Step
Decision and offer
Testimonials
-
-
Robert
PMO Administrator, Bielany Wrocławskie
I fully recommend applying to Hemmersbach because it is a company in which you are able to gather your first valuable and important IT experience. This is a really good option for people who have just started their IT career.
The best thing about the company is the possibility for young people to develop and fundamentally widen their skillset. This is especially important in the IT field. I also like the atmosphere and companionship from my colleagues, which I've had since the very first day of my work in Hemmersbach. -
-
Ola
HR Analyst, Katowice
Friendly atmosphere, supportive colleagues and leaders. Knowledge sharing environment, the place you can always ask for support/advice.
Well prepared onboarding process with Buddy assignment. Benefits (private healthcare, insurance, and multisport card) available from the first (trial) employment contract.