Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Starszy specjalista
Miejsce pracy: Poznań
Ogłoszenie o naborze Nr 22349
Warunki pracy
- praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie;- budynek nieprzystosowany dla osób niepełnosprawnych – brak wind;
- praca na parterze w pokoju klimatyzowanym;
- narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy;
- praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu;
- permanentna obsługa klientów zewnętrznych.
Zakres zadań
- przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków o interwencję na działalność przedsiębiorców telekomunikacyjnych;
- przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków o interwencję na działalność operatorów pocztowych;
- prowadzenie postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów między konsumentem a dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych lub nadawcą bądź adresatem a operatorem świadczącym usługi pocztowe;
- uczestniczenie w kampaniach edukacyjnych dla dzieci i dorosłych konsumentów korzystających z usług telekomunikacyjnych;
- prowadzenie postępowań administracyjnych w zakresie nakładania kar za niewypełnianie przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych obowiązków przewidzianych w ustawie Prawo telekomunikacyjne.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższe z zakresu telekomunikacji lub prawa lub administracji;doświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego
- posiadanie prawa jazdy kat. B;
- znajomość przepisów ustawy: Prawo telekomunikacyjne, Prawo pocztowe wraz z aktami wykonawczymi, Kodeks postępowania administracyjnego, Kodeks cywilny, o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych, o ochronie konkurencji i konsumentów, o prawach konsumenta, o swobodzie działalności gospodarczej, o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich;
- wiedza o funkcjonowaniu rynku telekomunikacyjnego i pocztowego oraz systemów telekomunikacyjnych;
- umiejętność interpretacji przepisów prawa w praktyce;
- posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta/interesanta.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe