Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Helpdesk Team Manager
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-10-40442/PC
For international ITO company we are seeking motivated candidates for the position of Team Manager in Service Desk Department.
Main responsibilities:
Main responsibilities:
- managing a team of multilingual Service Desk Agents.
- ensuring that the agreed service management standards and processes are adhered to.
- ensuring that the Service Desk Team activities support agreed service level.
- contributing to process definition and improvement.
- building strong relationships with clients and Account Managers.
Requirements:
- at least 3 years of previous professional experience on similar position, gained in international company.
- ability to manage, develop and motivate the employees.
- very good English skills.
- University degree.
- strong interpersonal and leadership skills.
Benefits:
- challenging and interesting tasks.
- possibility of professional development within the company.
- set of social benefits.
- attractive salary.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".