Kierownik oddziału

Warunki pracy

• pracownik przez większość czasu pracy wypełnia czynności służbowe polegające na nadzorowaniu pracy zespołu operatorów numerów alarmowych
• inne prace to typowe prace administracyjno-biurowe
• obsługa sprzętu techniki biurowej (drukarka, telefon, ksero)
• praca samodzielna, pod presją czasu
• praca wymagająca koncentracji
• stanowisko pracy wyposażone w meble biurowe dostosowane do wymagań określonych dla takich stanowisk
• realizacja zadań także poza siedzibą urzędu (w tym wyjazdy służbowe ze względu na konieczność utrzymywania kontaktów z innymi jednostkami zewnętrznymi)
• prowadzenie samochodu służbowego
• stres związany z mogącymi wystąpić sytuacjami kryzysowymi
• stanowisko pracy znajduje się w budynku wyposażonym w windy osobowe
• budynek posiada podjazd dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich
• klatka schodowa o szerokości 120 cm z poręczami
• korytarz biurowy o szerokości nie mniejszej niż 200 cm
• drzwi wejściowe do pokoi biurowych o szerokości 90 cm
• pomieszczenia higieniczno-sanitarne przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich
• pomieszczenia wewnątrz budynku przystosowane dla osób z niepełnosprawnością

Pracownikom oferujemy:
• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• dodatek stażowy
• dodatkowe wynagrodzenie roczne
• nagrody wypłacane z funduszu nagród uzależnione od osiąganych wyników pracy
• możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego (szkolenia w oparciu o indywidualny program rozwoju zawodowego, możliwość dofinansowania do studiów podyplomowych i kursów językowych)
• dofinansowanie wypoczynku oraz różnych form aktywności kulturalno-oświatowej i sportowo-rekreacyjnej w ramach zakładowego funduszu świadczeń socjalnych
• możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego
• pracę w siedzibie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu (ul. Wiśniowa 13a)

Zakres zadań

• nadzorowanie i organizowanie przyjmowania oraz obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych na numery alarmowe przyjmowane w Centrum Powiadamiania Ratunkowego
• przygotowywanie i aktualizowanie niezbędnych procedur wspomagających proces obsługi zgłoszeń alarmowych
• nadzorowanie i kierowanie oraz zapewnienie organizacji pracy operatorów numeru alarmowego pracujących w systemie całodobowym, obsługi technicznej oraz administracyjnej centrum, psychologa; opracowywanie szczegółowych zasad działania centrum; opracowywanie i nadzorowanie procesu wdrażania szczegółowych procedur obsługi zgłoszeń alarmowych, opracowywanie procedur na wypadek wystąpienia sytuacji awaryjnych wpływających na funkcjonowanie CPR
• prowadzenie bieżącego nadzoru nad funkcjonowaniem numerów alarmowych obsługiwanych w CPR, współpraca z podmiotami ratowniczymi, Urzędem Komunikacji Elektronicznej oraz operatorami telekomunikacyjnymi w celu zapewnienia prawidłowego kierowania numerów alarmowych
• opracowywanie, nadzorowanie oraz aktualizowanie harmonogramu czasu pracy operatorów numeru alarmowego
• nadzorowanie oraz koordynowanie realizacji zadań związanych z prowadzeniem ośrodka szkoleniowego dla operatorów numeru alarmowego, w tym: organizowanie, nadzorowanie oraz prowadzenie szkoleń i egzaminów operatorów numeru alarmowego zatrudnionych w CPR na terenie całego kraju; organizowanie szkoleń podstawowych dla nowo zatrudnionych operatorów oraz szkoleń w zakresie doskonalenia zawodowego pracowników, udział w pracach komisji egzaminacyjnej, której zadaniem jest weryfikacja zdobytych umiejętności i wiedzy podczas przeprowadzanych szkoleń; uczestnictwo w końcowych egzaminach teoretycznych i praktycznych
• kierowanie oraz nadzorowanie pracy oddziału w celu zapewnienia odpowiedniej jakości i terminowości realizowanych zadań; udział w procedurach związanych z zamówieniami publicznymi; nadzorowanie terminowości oraz jakości wykonywanych prac związanych z realizacją zawartych umów wynikających z przeprowadzonych postępowań przetargowych
• wykonywanie analiz związanych z funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego na obszarze obsługiwanym przez CPR oraz tworzenie statystyk w zakresie liczby, rodzaju oraz czasów realizacji zgłoszeń alarmowych; prowadzenie analizy liczby zgłoszeń alarmowych

Wymagania niezbędne

wykształcenie: wyższe
doświadczenie zawodowe/staż pracy: 3 lata doświadczenia zawodowego

• doświadczenie zawodowe w kierowaniu zespołem ludzi
• uprawnienia dostępu do informacji niejawnych lub zgoda na poddanie się postępowaniu sprawdzającemu w celu uzyskania uprawnień
• znajomość języka angielskiego, niemieckiego lub francuskiego na poziomie komunikatywnym
• wiedza z zakresu powiadamiania ratunkowego, ratownictwa medycznego, zarządzania kryzysowego, zasad funkcjonowania administracji publicznej, organizacji i planowania
• umiejętność pracy pod presją czasu
• umiejętność podejmowania decyzji
• umiejętność analizy i syntezy informacji
• biegła znajomość pakietu MS Office
• prawo jazdy kat. B
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• ukończony kurs pierwszej pomocy lub kwalifikowanej pierwszej pomocy