Konsultant ds. Obsługi Klienta z j. chińskim (mandaryńskim)
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: JO-1401-277349ch_9
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji, poszukujemy obecnie Kandydatów na stanowisko: Konsultant ds. Obsługi Klienta z j. chińskim (mandaryńskim)
Opis stanowiska:
- Obsługa klientów biznesowych, pomoc telefoniczna mailowa oraz za pomocą chatu
- Pierwsza linia wsparcia technicznego
- Budowanie i utrzymywanie doskonałych relacji z klientami
- Przeprowadzanie mini szkoleń z zakresu podstaw obsługi hardware/software
- Identyfikacja stopnia skomplikowania zgłaszanych problemów, przekierowywanie trudniejszych przypadków do odpowiednich jednostek
- Proponowanie usprawnień obsługiwanych procesów
- Współpraca w obrębie zespołu oraz z zagranicznymi odziałami firmy
Wymagania:
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Bardzo dobra znajomość języka chińskiego (mandaryńskiego)
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku nie jest wymagane (pracodawca zapewnia niezbędne szkolenia)
- Nastawienie pro klienckie
- Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych
- Ogólna wiedza na temat Windows, Office, Active Directory, Outlook 2003/2010, WAN/LAN będzie dodatkowym atutem
- Wysoki poziom umiejętności analitycznych
Firma oferuje:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Nowoczesne środowisko pracy
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
- Profesjonalne szkolenia
- Samodzielną i odpowiedzialną pracę
- Bogaty pakiet świadczeń dodatkowych
Zainteresowane osoby zapraszamy do przesłania swojego CV na adres:
pawel.rokosa@cpljobs.pl