Convergys - jesteśmy amerykańską korporacją, zajmujemy się zarządzaniem relacjami z klientami, zatrudniamy 130 tysięcy osób w ponad 150 contact centers znajdujących się w 33 krajach.
Obecnie do naszego oddziału w Lublinie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Zatrudnieni kandydaci będą świadczyć wsparcie dla użytkowników sprzętu AGD/RTV/GSM/IT czołowego producenta elektroniki na świecie.
- Obsługa połączeń wychodzących;
- Obsługa klientów polskojęzycznych;
- Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych;
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych;
- Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;
- Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów;
- Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu;
- Dbanie o wysoką jakość obsługi.
- Wykształcenie minimum średnie;
- Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office;
- Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi;
- Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta;
- Biegłość w obsłudze sprzętów elektronicznych;
- Zainteresowanie nowymi technologiami;
- Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym;
- Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy;
- Znajomość technik sprzedaży będzie dodatkowym atutem;
- Mile widziane doświadczenie w podobnym sektorze / CC.
- Umowa o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Bogaty pakiet socjalny (bezpłatna karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, zniżki u naszych partnerów biznesowych)
- Szkolenie przygotowujące do pracy
- Wiele wyzwań i ambitnych zadań
- Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie
Poznaj
Concentrix
Ponad 400 entuzjastycznych pracowników z ponad 12 krajów pracuje w naszym szczecińskim oddziale, aby zaoferować naszym Klientom najlepsze produkty i usługi. Jeśli szukasz szansy na rozwój i wykorzystanie Twoich umiejętności, to jest to miejsce dla Ciebie. Planujemy zrobić coś wielkiego i szukamy zmotywowanych i kreatywnych ludzi do działania.
Wierzymy w bohaterów dnia codziennego. Tych, którzy mają odwagę podążać za swoją pasją i którzy mają siłę i determinację, by realizować swoje marzenia.
Właściciele małych firm znajdują się w centrum naszych działań, dlatego tworzymy skuteczne i łatwe w użyciu rozwiązania finansowe, aby pomóc im w prowadzeniu działalności. Dzięki mentalności założycieli i nastawieniu "team-first" nasze zróżnicowane zespoły w Europie, Ameryce Południowej i Stanach Zjednoczonych współpracują ze sobą, aby właściciele małych firm, z którymi współpracujemy, mogli odnosić sukcesy, robiąc to, co kochają.
Poszukujemy energicznych, zorientowanych na klienta profesjonalistów do udziału w projekcie realizowanym dla naszego klienta z możliwością zatrudnienia w pełnym wymiarze godzin.