Kogo potrzebuje bankowość?
Bankowość to jeden z sektorów z największą liczbą ogłoszeń o pracę w 2017 roku. Wraz z pozostałymi ogłoszeniami z kategorii finansów (księgowość, controlling) była to najbardziej poszukująca pracowników branża po obszarze sprzedaży i obsługi klienta oraz IT. Jednocześnie bankowcy nie czują rynku pracownika, bo większość ofert kierowana jest do osób zainteresowanych sprzedażą bądź osób technicznych, które zajmują się rozwojem bankowych aplikacji. Kogo konkretnie szukają teraz banki?
„Patrząc na strategię mBanku (mobilność) i rozwój bankowości jako takiej, w najbliższych latach będziemy mieli duże zapotrzebowanie na specjalistów z szeroko pojętego IT (rozwiązania mobilne, e-commerce, media społecznościowe, Big Data, bezpieczeństwo i inne). W mBanku kluczowe przy tym jest i będzie połączenie wysokiego poziomu ekspertyzy z umiejętnością pracy w zespole i dbałością o klienta (myślenie klientem)” – Agnieszka Śmidowicz, koordynator zespołu rekrutacji w mBanku.
Nasi klienci w Nest Banku oczekują partnerskiego podejścia oraz wysokiej jakości obsługi. Taką przewagę mogą zapewnić wyłącznie specjaliści z doświadczeniem w sprzedaży, których pozyskanie na rynku pracy nie jest proste. Rekrutacja tych właśnie specjalistów to jedno z wyzwań rekrutacyjnych, jakie stoją przed Nest Bankiem w 2018 roku. Ze względu na realizację wielu nowych projektów poszukujemy również ekspertów z obszaru IT, budowania modeli statystycznych, analitycznych oraz scoringowych – Agnieszka Gosthorska, kierownik Wydziału Rekrutacji, Nest Bank S.A.
Studia z bankowości to za mało
Dynamicznie rozwijający się świat bankowości mobilnej, internetowej oraz obszaru bankowości korporacyjnej wymaga od pracowników czegoś więcej niż same studia z obszaru bankowości. Z jednej strony banki otwierają się na inne kierunki studiów, a z drugiej poszukują osób łączących kompetencje merytoryczne z technicznymi.
Bankowość to tylko jeden z wielu kierunków, które otwierają drzwi do instytucji finansowych. W każdym departamencie sprawdzą się inni specjaliści. W Nest Banku realizują się absolwenci m.in. takich kierunków jak: finanse, rachunkowość, IT, zarządzanie, marketing, statystyka, matematyka – wyjaśnia Agnieszka Gosthorska z Nest Banku.
Coraz bardziej wyrazista jest konieczność znajomości nowych technologii. Staje się ona niezbędna do pracy w bankowości. Warto zatem, aby przyszli bankowcy zaznajamiali się z podstawami programowania, zasadami działania aplikacji oraz możliwościami ich zastosowania – zwłaszcza w sprzedaży produktów bankowych – dodaje ekspert Nest Banku.
Bankowość korporacyjna i inwestycyjna
Szeroko otwarte dla pracowników drzwi ma bankowość korporacyjna i inwestycyjna. Poszukiwane są osoby, które interesuje finansowanie akwizycyjne, LBO, DCM, produkty skarbowe, trade finance. Zainteresowane pracą z klientem instytucjonalnym, przedsiębiorstwami. Specyfika pracy jest tu nieco inna niż z klientem indywidualnym. Wymaga wiedzy biznesowej i otwartości na ciągłą edukację. Ze względu na międzynarodowy charakter wielu inwestycji wymaga biegłej znajomości języka angielskiego.
Bankowość BPO/SSC
Kolejny obszar budowania kariery kierowany głównie do osób zainteresowanych finansami, ale jednocześnie posiadających umiejętności językowe. Polska jest jednym z głównych obszarów europejskich dla bankowego sektora BPO/SSC. Rozpoczęcie budowania kariery w tym sektorze (o ile zna się języki) jest dość łatwe, a pomagają w tym liczne staże i praktyki oferowane przez banki i instytucje finansowe.
Fintech
Według BusinessInsider polski rynek fintech wart jest 860 mln euro. Na tle Zachodu to jeszcze mało, dlatego wiadomo, że branża będzie się rozwijać. Fintech poszukuje osób z pogranicza – tych, które znają się na finansach i rozumieją nowe technologie. Coraz częściej też osoby z doświadczeniem w fintech zapraszają do siebie banki, oferując im pracę na takich stanowiskach jak ekspert ds. współpracy z fintech’ami czy fintech technology specialist.
AI w bankowości
Finanse i bankowość nie są branżą, którą ominie sztuczna inteligencja. Chatboty i analiza zachowania klienta dla lepszego zrozumienia jego potrzeb i poprawy jakości obsługi, systemy do przeciwdziałania wyłudzeniom i oszustwom, automatyzacja procesów, by przyspieszyć pracę na każdym etapie obsługi klienta, uczenie się sposobu, w jaki klienci korzystają z narzędzi i aplikacji, by projektować lepsze i bardziej intuicyjne aplikacje. To tylko kilka przykładów wykorzystania sztucznej inteligencji i Big Data w bankowości i finansach. Według raportu Banking Technology Vision 2017, przygotowanego przez Accenture, 79% bankowców wierzy, że AI zrewolucjonizuje sposób obsługi klienta w przyszłości.
Rozwój automatyzacji to z jednej strony zagrożenie, ale z drugiej szansa na pracę bardziej kreatywną, bo uwalniającą od powtarzalnych, żmudnych czynności.
Technologia i automatyzacja zlikwiduje 30% miejsc pracy w bankowości – Vikram Pandit, były szef Citigroup
Do obsługi tych procesów i rozwoju narzędzi będą potrzebne osoby zarówno techniczne, jak i te, które potrafią łączyć analitykę z wiedzą o człowieku i jego zachowaniach.
Agnieszka Śmidowicz, koordynator zespołu rekrutacji w mBanku, podkreśla: Warto rozwijać swoje umiejętności analityczne, poszerzać wiedzę na temat systemów i rozwiązań technologicznych wykorzystywanych w bankowości, śledzić trendy i rozwój nowych technologii. Te kompetencje zapewnią kandydatowi niezbędna przewagę konkurencyjną.
Kryptowaluty, bitcoiny
Pod koniec 2017 roku w Australii otworzona została pierwsza na świecie agencja rekrutacyjna specjalizująca się w pozyskiwaniu osób specjalizujących się w kryptowalutach i technologii łańcuchów blokowych (blockchain) służących księgowaniu transakcji. Jak na razie na świecie jest zaledwie kilkunastu uznanych specjalistów w tej dziedzinie, a zapotrzebowanie ogromne. To idealna nisza zarówno dla programistów, jak i osób nietechnicznych (account menedżerów, researcherów, projekt menedżerów).
Nie ma specjalistów od kryptowalut. Musimy zatrudniać osoby, które będzie można wszystkiego nauczyć – David Johnson, CEO Latium
W ciągu ostatnich 6 miesięcy rynek pracy dla osób znających się na kryptowalutach wzrósł o 100%. Nadal jest to niewiele stanowisk – zaledwie kilkaset na całym świecie, ale osoba, która teraz zainwestuje w swoją edukację w tym obszarze, za 2-3 lata będzie przebierać w ofertach pracy za bardzo dobre pieniądze. Według Angel List specjalista z obszaru kryptowalut otrzymuje o 10-20% wyższe wynagrodzenie niż jego kolega pracujący w tradycyjnych finansach. Co ważne, prawie co czwarta oferta pracy dopuszcza pracę w 100% zdalną, zatem jest to praca idealna dla osób pragnących zachować niezależność, podróżować i nie marnować czasu w korkach.
Kogo warto czytać?
Bradley Leimer – Head of innovation at Santander
https://twitter.com/leimer
David Brear – Think Different Group
https://twitter.com/davidbrear
Jim Marous – The Financial Brand i Digital Banking Report
https://twitter.com/JimMarous
Chris Skinner – autor książki Digital Bank
https://twitter.com/Chris_Skinner
Ron Shevlin – The Financial Brand
https://twitter.com/rshevlin /
Simon Taylor – Co-Founder of @11FSTeam
https://twitter.com/sytaylor
Gdzie warto bywać?
- meetupy (np. NewFinance Warsaw, Warsaw Risk Management Group, FinTech Trends).
- spotkania na uczelniach organizowane przez biura karier.
- dni otwarte w bankach.
- konkursy (np. BANRISK Liga Akademicka).
