Praca i oferty pracy w Praca.pl  
Jesteś tutaj:  Strona Główna » Poradniki » Lista stanowisk » Administracja biurowa » Pracownik Help Desk

Pracownik Help Desk


NAJNOWSZE OFERTY PRACY - PRACOWNIK HELP DESK

Doradca IT klienta zagranicznego (j. francuski lub j.niemiecki lub j.norweski)
CPL JOBS Sp. z o.o.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

kujawsko-pomorskie, Bydgoszcz

 
 

Konsultant klienta niemieckojęzycznego
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

lubuskie, relokacja do kujawsko-pomorskiego

 
 

CHARAKTERYSTYKA ZAWODU

Pracownik Help Desk to osoba, która pracuje w tzw. biurze pomocy i udzielania informacji oraz pomocy w rozwiązywaniu problemów, np. w dziedzinie: IT, księgowości, prawie, zarządzaniu personelem, marketingu, finansach, reklamie. Istnieją również wewnętrzne help deski, które mają tę samą funkcję i są tylko dostępne dla pracowników firmy. Wsparcie typu help desk udzielane jest klientom przez darmowe linie telefoniczne, skype'a lub przez stronę internetową. Do głównych obowiązków pracownika tego należy, m.in.: współpraca z pracownikami firmy, przyjmowanie różnego rodzaju zapytań od użytkowników oraz raportów o wadach, klasyfikacja zgłoszeń, informowanie oraz wspieranie użytkowników w przypadku awarii systemu, szybkie diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów, a także powadzi dziennik błędów, współpracuje z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów oraz dba o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.


WYMAGANIA

Pracownik Help Desk powinien mieć wykształcenie minimum średnie lub wyższe z zakresu informatyki oraz znać w stopniu dobrym język angielski. Ważną kwestią jest dobra, praktyczna znajomość systemów Windows i Linux, wiedza z zakresu relacyjnych baz danych oraz znajomość podstawowych usług sieciowych i umiejętność budowy i administracji sieciami LAN, WAN. Mile widziane jest też doświadczenie z SQL, doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych, a także doświadczenie w pracy z technologiami webowymi (java script, css, html, xml). Ponadto w pracy tej ceniona jest bardzo dobra dykcja i miły głos, komunikatywność, rzetelność, otwartość, dynamika w działaniu, dobra organizacja pracy, a także nastawienie na klienta i na pracę zespołową oraz umiejętność analizowania problemów i znajdowania rozwiązań.


WARUNKI PRACY

Miejscem pracy jest biuro, centrala. Zawód ten wiąże się z dużym natężeniem kontaktów z ludźmi, przez co mogą wystąpić sytuacje stresujące. Na tym stanowisku zazwyczaj zatrudniane są osoby młode. Czas pracy ośmiogodzinny. Istnieje możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i awansu.


MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA

Pracownik Help Desk może pracować, m.in.: w dużych firmach zajmujących się obrotem nieruchomościami, w firmach informatycznych, w firmach budowlanych i developerskich, w dużych instytucjach finansowych (nie tylko w bankach hipotecznych), w koncernach z branży FMCG oraz w firmach telekomunikacyjnych. A także w branży public relations/obsługa klienta/Call Center, sprzedaż, doradztwo/Konsulting/administracja, instalacja/utrzymanie/serwis, internet/E-Commerc.


ZAROBKI

Wynagrodzenie pracownika help desk waha się od 2 tys. zł - 5 tys. zł i wyżej + system premiowy.

lista artykułów


NAJNOWSZE OFERTY PRACY - PRACOWNIK HELP DESK

Konsultant klienta niemieckojęzycznego
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

warmińsko-mazurskie, relokacja do kujawsko-pomorskiego

 
 

Inżynier ds wsparcia technicznego z j.czeskim (automotive)
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

dolnośląskie, Wrocław

 
 

IT Helpdesk Specialist
Power Media S.A.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

4 regiony

 
 
 
IT Helpdesk Specialist

dolnośląskie

 

IT Helpdesk Specialist

małopolskie, Kraków

 

IT Helpdesk Specialist

opolskie

 

IT Helpdesk Specialist

śląskie

 
ukryj regiony

Customer Service Specialist with Czech and Slovak
Hays Poland
dziś

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

mazowieckie, Warszawa

 
 

IT Helpdesk Specialist (with French)
Power Media S.A.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

4 regiony

 
 
 

IT Helpdesk Specialist
Power Media S.A.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

4 regiony

 
 
 
IT Helpdesk Specialist

dolnośląskie

 

IT Helpdesk Specialist

małopolskie, Kraków

 

IT Helpdesk Specialist

opolskie

 

IT Helpdesk Specialist

śląskie

 
ukryj regiony

Konsultant klienta niemieckojęzycznego
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
dziś

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

lubelskie, relokacja do kujawsko-pomorskiego

 
 

Konsultant SAP FI
Antal International
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

mazowieckie, Warszawa

 
 

1st Line Support Specialist with Italian
Manpower
dziś

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

łódzkie, Łódź

 
 

Konsultant wsparcia technicznego z j. niemieckim
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

wielkopolskie, relokacja do kujawsko-pomorskiego

 
 

Customer Service Agent with German
Hays Poland
dziś

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

pomorskie, Gdańsk

 
 

Technical Customer Support Specialist (US)
Hays Poland
dziś

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

mazowieckie, Warszawa

 
 

IT Helpdesk Specialist (with German)
Power Media S.A.
dziś

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

4 regiony

 
 
 

Technical Customer Support Specialist (German)
Hays Poland
dziś

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

mazowieckie, Warszawa

 
 

Conseiller à la clientèle de la lange française
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
wczoraj

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

łódzkie, Łódź

 
 

Konsultant ds. wsparcia Klienta z j. niemieckim
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
wczoraj

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

mazowieckie

 
 

Konsultant ds. wsparcia z j.duńskim
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
wczoraj

Administracja biurowa, Sprzedaż / Obsługa klienta

pomorskie

 
 

IT Support Assistant (Finnish language)
CPL JOBS Sp. z o.o.
wczoraj

Administracja biurowa, Informatyka / Administracja

wielkopolskie, Poznań

 
 

zobacz więcej ofert pracy dla Pracownik Help Desk

PORADNIKI PRACA.PL

SZUKAJ PORADNIKA

PRACA W BRANŻY

 
 
 
 
Praca  |  Regulamin  |  Polityka prywatności  |  Pomoc  |  Kontakt  |  O nas  |  Reklama  |  Szukasz pracownika?  |  Partnerzy  |  Centrum prasowe  |  RSS  |  Widget z ofertami pracy

 

Copyright © 2003 - 2014 Praca.pl Sp. z o.o. Numer wydania: 16423 / 2014. Wszelkie prawa zastrzeżone. Powielanie, drukowanie, kopiowanie lub rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób materiałów zawartych na stronach Praca.pl jest zabronione.

Praca i oferty pracy w Praca.pl