Ogłoszenie numer: 973912, z dnia 2016-02-19
Klient portalu Praca.pl
Hotel*** poszukuje kandydatów do pracy na stanowisko:
Recepcjonista / Recepcjonistka / Kierownik Recepcji
Miejsce pracy: Sosnowiec, Sosnowiec, Będzin
Opis stanowiska
- Profesjonalna, sprawna i uprzejma obsługa gości
- Odpowiedzialność za organizację pracy oraz zapewnienia bezawaryjnego świadczenia wszystkich oferowanych usług i bezwzględnego przestrzegania wymogów
- Dokonywanie niezbędnych formalności związanych z pobytem gościa w hotelu
- Obsługa programu rezerwacji hotelowej – dokonywanie i sprawdzanie rezerwacji
- Obsługa centrali telefonicznej, urządzeń biurowych, centrali ppoż.
- Aktywna sprzedaż usług hotelu
- Zarządzanie personelem podległym
- Prowadzenie bieżącej dokumentacji eksploatacyjnej hotelu
- Prawidłowe wystawianie zestawień, obciążeń za usługi, faktur Vat, rozliczeń gotówkowych i bezgotówkowych
Wymagania
- Znajomość języków obcych (wymagany biegły angielski)
- Praktyczna znajomość pakietu Windows oraz obsługi programu rezerwacji hotelowych
- Umiejętności handlowe – konieczne
- Dokładność, sumienność, obowiązkowość, systematyczność w wypełnianiu norm i regularnych procedur
- Dobra organizacja pracy – umiejętność zarządzania czasem
- Wysoki poziom kultury osobistej – zdolność do kierowania pracą podległego zespołu
- Dyspozycyjność (praca zmianowa) – 12 godzinna dzienna i nocna
- Umiejętność pracy i podejmowania decyzji w sytuacjach stresujących
- Umiejętność szybkiego pisania
- Umiejętność pracy w stresie oraz opanowanie w sytuacjach konfliktowych, asertywność
- Wskazane doświadczenie w pracy w branży turystycznej
- Wykształcenie wyższe, średnie zawodowe hotelarskie lub w przypadku niebranżowego wykształcenia możliwość szybkiego wdrożenia się w specyfikę usług hotelarskich
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Pracę w profesjonalnym zespole
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Uczestnictwo w szkoleniach branżowych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.