Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego klienta- globalnego dostawcy usług IT, poszukujemy kandydatów na stanowisko
Service Desk Analyst
Miejsce pracy: Wrocław
Zakres obowiązków:
• IT Support na rzecz wewnętrznych klientów i procesów firmy obejmujący oddziały w kilku krajach Europy i świata
• Obsługa klientów w języku angielskim
• Telefoniczna pomoc i obsługa zagadnień związanych z prawidłowym funkcjonowaniem systemów informatycznych
• Przyjmowanie zgłoszeń, rozwiązywanie incydentów a w przypadku poważniejszych problemów przekazywanieich do II i III linii wsparcia
• Codzienne monitorowanie prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa systemów
• Dbanie o dobre relacje ze wszystkimi klientami
Wymagania:
• Min. 1 rok doświadczenie na stanowisku service/help desk
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (znajomość kolejnego języka będzie atutem)
• Komunikatywność, otwartość, gotowość do pomocy
• Dokładność, rzetelność
• Wykształcenie wyższe
• Umiejętność pracy w zespole
Oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• Pozytywną atmosferę w firmie ceniącej sobie dobre samopoczucie swoich pracowników
• Możliwość nauki i awansu
• Szeroki pakiet benefitów, m.in. Multisport, prywatna opieka medyczna, kursy językowe itp.