Nasz Klient, lider w swojej branży, poszukuje osoby na stanowisko:

ZASTĘPCA DYREKTORA CALL CENTER ds. upsellingu i utrzymania klienta
Nr ref.: ZDCC/08/10/praca
Miejsce pracy: Warszawa

Opis stanowiska:

• Osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych w kanale telesprzedaży
• Tworzenie i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność telesprzedaży
• Zarządzanie zewnętrznymi partnerami realizującymi usługi telemarketingu
• Segmentacja bazy klientów w związku z bieżącymi i planowanymi akcjami upsellingowymi
• Operacyjne zarządzanie projektami realizowanymi w call center
• Zarządzanie zespołem podległych pracowników
• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klientów

Oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe
• Minimum trzy lata pracy w call center
• Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu dużym zespołem (minimum 100 osobowym)
• Znajomość narzędzi, technologii i oprogramowania używanych w call center
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
• Orientacja na wyniki
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

Firma oferuje:

• Umowę o pracę
• Pakiet socjalny
• Pracę w dynamicznym środowisku

IPK Sp. z o.o.
ul. Reja 13/15,
81-874 Sopot

Biuro IPK Sp. z o.o.
w Warszawie
ul. Mariensztat 8,
00-302 Warszawa

Biuro IPK Sp. z o.o.
we Wrocławiu
Al. Akacjowa 15 B,
53-134 Wrocław

Biuro IPK Sp. z o.o.
w Poznaniu
ul. Janickiego 20b/45,
60-542 Poznań