Technical Support Specialist
Łódz
Nr Ref.: 1005365

NR REF.: MXR/IT240810



Do obowiązków osoby na tym stanowisku będzie należeć:
 

• Rejestrowanie zgłoszeń od klientów wewnętrznych, a także utrzymywanie komunikacji z użytkownikami oraz grupą wsparcia technicznego.
• Wydawanie haseł dostępowych nowym użytkownikom na podstawie zgłoszeń serwisowych.
• Przygotowywanie dokumentacji systemowej i instrukcji użytkownika oraz wspieranie procesu raportowania.
• Rozwiązywanie problemów klientów wewnętrznych dotyczących programu SAP według procedur (analiza sytuacji, identyfikowanie przyczyn problemów, wdrażanie efektywnych rozwiązań).

Oczekiwania:
 

• Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym
• Znajomość jednego z następujących języków: niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, holenderski lub rosyjski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel (tablice przestawne) oraz innych programów MS Office i internetowych.
• Niewątpliwym atutem będzie znajomość zasad działania zespołów zapewniających wsparcie IT.
• Umiejętność utrzymywania wysokich standardów w komunikacji oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

Oferujemy:
 

• Pracę w międzynarodowym środowisku
• Pakiet socjalny ( karnety sportowe, premia kwartalna) oraz system szkoleń.
• Jasno sprecyzowaną ścieżkę kariery.
• Doskonałą szansę na rozpoczęcie i rozwój profesjonalnej kariery w globalnej strukturze.

Aplikacje prosimy przesyłać z podaniem numeru referencyjnego na adres e-mail: ITjobs@hays.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm."
www.hays.pl
 

hays.pl