Specjalista ds. Obsługi Procesów Bilingowych
Jesteś tutaj: Strona Główna » Specjalista ds. Obsługi Procesów Bilingowych
Specjalista ds. Obsługi Procesów Bilingowych - Ogłoszenie archiwalne
Praca PLAY / Informatyka / Administracja / Informatyka / Programowanie / Serwis / Technika / Montaż / Telekomunikacja / Warszawa
Prosimy nie odpowiadać na poniższe ogłoszenie, gdyż z całą pewnością nie jest ono aktualne. Przedstawiamy je tutaj, aby ułatwić Państwu zapoznanie się z profilem danego pracodawcy.
Specjalista ds. Obsługi Procesów Bilingowych
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: KK/OPB
Wymagania:
- Wyższe wykształcenie techniczne lub ostatni rok studiów (telekomunikacja lub informatyka)
- Podstawowa znajomość systemów Unix/Linux oraz dowolnej relacyjnej bazy danych
- Znajomość podstaw technologii UMTS i GSM oraz usług realizowanych w ramach sieci telekomunikacyjnych będzie dodatkowym atutem Znajomość podstaw języków skryptowych w środowisku Unix ( shell, Perl itp.) będzie dodatkowym atutem
- Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji na tematy techniczne oraz czytania i pisania dokumentacji technicznej
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
- Umiejętność pracy w zespole, także w środowisku międzynarodowym
- Umiejętność działania w warunkach stresu i pod presją czasu
- Orientacja na klienta
- Umiejętność szybkiej nauki
- Sumienność i dokładność w wykonywaniu obowiązków
- Dyspozycyjność, gotowość do pracy zmianowej także w godzinach nocnych
- Realizacja procedur utrzymaniowych przygotowanych przez dostawcę systemu
- Przygotowywanie, opiniowanie i realizacja wewnętrznych procedur w zespole utrzymania systemu bilingowego we współpracy z zespołami projektowymi i dostawcą systemu
- Przygotowywanie wewnętrznych narzędzi wspomagających realizację procedur utrzymaniowych
- Wykrywanie błędów w działaniu systemu i zgłaszanie ich do dostawcy
- Prowadzenie ciągłego monitoringu newralgicznych elementów systemu
- Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z obsługą abonenta
- Wsparcie techniczne i merytoryczne zespołów obsługi klienta i sieci sprzedaży
- Współpraca z odpowiednimi zespołami po stronie dostawcy systemu oraz wewnątrz firmy
- Przygotowywanie cyklicznych raportów ilościowych i jakościowych z realizowanych zadań operacyjnych
- Nadzór nad aktualizacjami procedur operacyjnych i dokumentacji wykonywanych zadań
