Specjalista ds. obsługi klienta (j. niemiecki)
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: JO-1310-273318wq_2
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji, świadczącej usługi w branży IT, poszukujemy obecnie Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta (j. niemiecki)
Opis stanowiska:
- Diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów, w tym niemieckojęzycznych
- Identyfikacja potrzeb klientów
- Kompleksowa obsługa zgłoszeń: od identyfikacji problemu do rozwiązania lub przekazania do odpowiedniej jednostki
- Udzielanie wsparcia z zakresu Help Desk (telefoniczne, mailowo)
- Aktywna współpraca z pracownikami innych działów
- Doświadczenie w branży IT (help desk) nie jest wymagane – pracodawca zapewnia odpowiednie szkolenia
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego
- Dobra znajomość j. angielskiego
- Obsługa klienta na wysokim poziomie
- Komunikatywność i zdolności interpersonalne
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Zainteresowanie branżą IT – mile widziane
Firma oferuje:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Nowoczesne środowisko pracy
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
- Prywatną opiekę medyczną
- Profesjonalne szkolenia
Zainteresowane osoby zapraszamy do przesłania swojego CV na adres:
joanna.danel@cpljobs.pl