Ogłoszenie numer: 1911738, z dnia 2018-02-22
Sentiell to Polska marka biżuterii, właścicielem marki jest Firma Handlowo Usługowa EKO Łukasz Rzepka. Zajmujemy się dystrybucją biżuterii do salonów jubilerskich w całej Europie za pośrednictwem serwisu online.
Specjalista ds. Obsługi klienta – sprzedaż - handel internetowy
Miejsce pracy: Leszno
Opis stanowiska
Wynagrodzenie: 3500 zł
Poszukujemy energicznej i kreatywnej osoby nastawionej pozytywnie do świata, lubiącej pracę z ludźmi, która będzie odpowiedzialna za utrzymywanie pozytywnego odbioru marki przez klientów biznesowych oraz konsumentów. Jeśli nie lubisz monotonii, „czujesz internet” i na każdym kroku widzisz możliwość rozwiązywania problemów - ta praca jest dla Ciebie.
Potrafisz w krótkim czasie wchłonąć dużo wiedzy? Realizuj z nami projekty rozwojowe polskiej marki na rynku krajowym oraz na rynkach zagranicznych. Czeka Cię praca pełna wyzwań.
Jeżeli jesteś osobą, która łatwo nawiązuje kontakty, w mgnieniu oka wyszukuje potrzebne informacje w necie i nie boi się rozmawiać z klientami, to wyślij nam swoje CV. Czekamy na kogoś, kto potrafi być samodzielny w realizacji powierzonych zadań.
Zakres codziennych obowiązków:
- Bieżąca komunikacja z klientem, pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów.
- Rozwiązywanie bieżących spraw i trudnych zgłoszeń.
- Pomoc klientowi biznesowemu w obsłudze systemu zamówień.
- Pozyskiwanie klientów biznesowych i utrzymywanie pozytywnych relacji.
- Informowanie o warunkach współpracy.
- Nadzór nad bazą danych klientów.
- Zarządzanie zamówieniami od strony systemu obsługi zamówień.
- Nadzorowanie procesów płatności i dostaw zamówień.
- Badanie opinii klientów i analiza postrzegania marki.
- Tłumaczenie i tworzenie treści na stronach firmowych.
- Wsparcie dla działu marketingu w zakresie wdrażania akcji sprzedażowych.
- Wsparcie z zakresu zleceń bieżących, różnych, związanych z prowadzoną działalnością.
- Pomoc przy organizacji wyjazdów na targi, uczestnictwo w wyjazdach targowych - krajowych i zagranicznych.
- Wsparcie w budowaniu wizerunku e-sklepu oraz poprawianiu jego funkcjonalności.
- Wsparcie w budowaniu marki na rynkach zagranicznych.
- Wspieranie i nadzór nad różnymi kanałami sprzedaży B2B oraz B2C.
Wymagania
Napisz do nas jeśli posiadasz:
- Wykształcenie wyższe o profilu handlowym lub pokrewnym.
- Dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne, łatwość nawiązywania kontaktów i budowania relacji przez telefon.
- Minimum 2 lata doświadczenia pracy na podobnym stanowisku.
- Szybkość przyswajania wiedzy.
- Zaangażowanie, motywację do pracy, entuzjazm oraz kreatywność do wdrażania nowych pomysłów.
- Doświadczenie w sprzedaży internetowej.
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Odporność na stres i pozytywne nastawienie.
- Dokładność, skrupulatność i wytrwałości w działaniu.
- Biegłą umiejętność obsługi komputera w tym obsługi systemów internetowych oraz Ms Office, narzędzia Google.
- Umiejętność posługiwania się co najmniej bardzo dobrze językiem angielskim – zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Umiejętność bardzo dobrej organizacji pracy własnej.
Twoim dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie w telemarketingu (call center), sprzedaży lub obsłudze klienta.
- Dobra dykcja i umiejętność posługiwania się poprawną polszczyzną, łatwość formułowania wypowiedzi.
- Umiejętność pracy zespołowej i nastawienie na osiągnięcie określonego celu.
- Zainteresowanie branżą moda - dodatki - biżuteria.
- Umiejętność rozmowy z Klientem, by ten czuł zaangażowanie w jego sprawie.
- Umiejętność niesienia pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z zakupami naszych Klientów.
- Doświadczenia w obsłudze elektronicznych baz danych typu CRM.
- Znajomość platform sprzedażowych.
Oferujemy
- Ciekawą pracę w branży jubilerskiej e-commerce. Od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00.
- Stabilne miejsce zatrudnienia na podstawie umowy o pracę.
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego.
- Możliwość dokonywania zakupów na preferencyjnych warunkach.
- Dużą samodzielność w działaniu.
- Atrakcyjne podstawowe wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia.
- Motywacyjne premie uznaniowe.
- Prezenty na święta.
- W Pakiecie dołączamy szefa, z którym zawsze można się dogadać :-)
Wynagrodzenie
Od 3000 do 4000 PLN