Specjalista ds. obsługi klienta zagranicznego (praca z językami obcymi)
Miejsce pracy: Łódź
Nr ref.: JO-1312-276609-SP6528
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla Naszego Klienta, międzynarodowego lidera, firmy zajmującej się tworzeniem rozwiązań IT dla Klientów z całego świata, poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta zagranicznego (praca w j. niemieckim/ włoskim/ francuskim/ portugalskim)
Miejsce pracy: Łódź
Zakres obowiązków:
- pierwsza linia wsparcia dla Klientów korzystających z rozwiązań IT
- odbieranie połączeń przychodzących od Klientów
- obsługa skrzynki e-mailowej oraz komunikatora dla Klientów
- bieżące rozwiązywanie problemów, a w przypadku trudności – zgłaszanie usterek do odpowiedniego działu
Od kandydatów oczekujemy:
- bardzo dobra znajomość jednego z języków: niemiecki/ włoski/ francuski/ portugalski
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- doświadczenie w obsłudze klienta/ customer service mile widziane
- umiejętności komunikacyjne oraz postawa pro-kliencka
- kultura słowa :-)
Nasz klient oferuje:
- praca zmianowa, z elastycznym grafikiem pracy (możliwość połączenia nauki z pracą)
- współpraca w oparciu o umowę o pracę: atrakcyjne wynagrodzenie, z dodatkowymi benefitami (prywatna opieka zdrowotna oraz pakiet szkoleń wprowadzających do pracy)
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
- miła atmosfera pracy, w zespole młodych ludzi