Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Specjalista
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 15717
Warunki pracy
- praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie;- możliwość poruszania się po budynku przystosowanym dla osób niepełnosprawnych – obecność podjazdu;
- toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku;
- praca na parterze w pokoju, który jest klimatyzowany;
- permanentna obsługa klientów zewnętrznych;
- narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy;
- praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu.
Zakres zadań
- udział w działaniach związanych z organizacją i prowadzeniem kampanii edukacyjno-informacyjnych dla użytkowników usług telekomunikacyjnych oraz opracowaniu materiałów edukacyjno-promocyjnych;
- udział w udzielaniu konsumentom porad: telefonicznie, pisemnie, drogą elektroniczną oraz w przygotowaniu odpowiedzi na zapytania użytkowników, dotyczące ich praw i obowiązków, funkcjonowania rynku usług telekomunikacyjnych, a także obowiązujących przepisów prawa oraz kompetencji Prezesa UKE;
- udział w przygotowaniu materiałów informacyjnych na temat usług telekomunikacyjnych i ochrony praw konsumentów tych usług;
- udział w interwencjach u przedsiębiorców telekomunikacyjnych w zakresie naruszeń uprawnień abonentów.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższedoświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego
- prawo jazdy kat. B;
- znajomość języka angielskiego na poziomie B1;
- znajomość przepisów ustawy Prawo telekomunikacyjne wraz z przepisami wykonawczymi oraz ustawy o prawach konsumenta;
- znajomość polskiego rynku telekomunikacyjnego;
- znajomość programów MS Excel i MS Power Point pozwalająca na tworzenie zestawień, raportów i prezentacji multimedialnych;
- umiejętność redagowania komunikatów i informacji;
- umiejętność wystąpień publicznych;
- posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta/interesanta oraz kompetencji społecznych: empatia, asertywność.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe