Starszy specjalista

Warunki pracy

Warunki dot. charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:
- nietypowe godziny pracy (w tym dyżury),
- zagrożenie korupcją
- częste reprezentowanie urzędu na zewnątrz.
Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:
- naturalne i sztuczne oświetlenie,
- wymuszona pozycja ciała,
- praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin,
- brak windy w budynku, brak podjazdu dla osób niepełnosprawnych.

Zakres zadań

• przydzielanie zadań, nadzorowanie i monitorowanie terminowości realizacji zgłoszeń w zespole Służby Dyżurnej w ramach: monitorowania stanu sieci WAN/MAN na terenie aglomeracji m. stołecznego Warszawy,
• wstępne diagnozowanie nieprawidłowo działającej sieci teleinformatycznej, określanie przyczyn awarii, rozwiązywanie problemów związanych z realizacją transmisji danych w sieci WAN/MAN zgłaszanych przez użytkowników Ogólnopolskiej Sieci Teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112 (OST 112) oraz Systemu Informacyjnego Schengen (SIS), przez usunięcie przyczyny lub eskalację,
• współpraca oraz udzielanie wsparcia i konsultacji technicznych administratorom jednostek terenowych Policji zlokalizowanym na terenie całego kraju i służbom technicznym innych służb,
• współpraca z zespołami wsparcia ds. sieci, usług sieciowych, usług głosowych oraz bezpieczeństwa teleinformatycznego w ramach zgłoszeń dotyczących naruszania zasad bezpieczeństwa teleinformatycznego,
• przyjmowanie i prowadzenie ewidencji zgłoszeń o awariach i planowanych pracach serwisowych w aplikacji typu Help Desk zgodnie z ITIL,
• organizowanie procesów utrzymaniowych i wdrażanie narzędzia HelpDesk na potrzeby Służby Dyżurnej,
• współpraca ze specjalistami z dziedziny TI - pracownikami firm zewnętrznych w ramach realizacji zawartych umów,
• uczestniczenie w pracach komisji przetargowych powoływanych w związku z realizowanymi projektami dot. zaawansowanych rozwiązań teleinformatycznych na potrzeby krytycznych systemów.

Wymagania niezbędne

wykształcenie: wyższe o profilu teleinformatycznym i/lub telekomunikacyjnym i/lub pokrewnym ukierunkowanym na systemy teleinformatyczne, lub szkoła wyższa bez wymaganego profilu i studia podyplomowe kierunkowe w jednym z w/w kierunków,

• dostęp do informacji niejawnych oznaczonych klauzulą „poufne” lub oświadczenie o wyrażeniu zgody na przeprowadzenie postępowania sprawdzającego,
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej sieci i systemów teleinformatycznych,
• znajomość rozwiązań oraz technologii w obszarze infrastruktury sieciowej i serwerowej z zaawansowanym routingiem ,
• doświadczenie w administrowaniu urządzeniami sieciowymi,
• kreatywność,
• samodzielność,
• inicjatywa i dynamika w działaniu,
• zdolność analitycznego myślenia,
• umiejętności komunikacyjne,
• umiejętności organizacyjne,
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• szkolenie specjalistyczne z zakresu administrowania urządzeniami sieciowymi,
• wiedza i umiejętność na poziomie certyfikatu CCNA i CCNA Voice,
• wiedza i umiejętność wdrażania rozwiązań routingu przedstawionych na kursach ICND1 i ICND2,
• posiadanie praktycznych umiejętności konfiguracji rozwiązań sieciowych Cisco,
• prawo jazdy kat. B.