Asystent Klienta - IT (z językami obcymi)
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: JO-1411-297307poz1_28
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Asystent Klienta - IT (z językami obcymi)
Obowiązki:
- 1. linia wsparcia i doradztwo w obszarze IT
- Rejestracja i klasyfikacja zapytań Klientów
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
- Zapewnienie wysokiej jakości rozwiązań zgłaszanych problemów
- Przekazywanie problemów do odpowiednich działów
Wymagania:
- Płynna znajomość jednego z języków: francuskiego, niemieckiego, szwedzkiego, holenderskiego lub duńskiego
- Płynna znajomość języka angielskiego
- Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Znajomość pakietu MS Office
- Doświadczenie lub zainteresowanie branżą IT nie jest wymagane, ale mile widziane
- Możliwość pracy zmianowej
Oferujemy:
- Bardzo dobre warunki pracy
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej strukturze firmy i atrakcyjny program szkoleń
- Ciekawą i stabilną pracę w przyjaznym, międzynarodowym zespole