Najnowsze oferty pracy

  • Pracownik Działu Sprzedaży - Obsługa Klienta Biznesowego

    exlabesa extrusion opole sp. z o.o.   Tułowice    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    aktywny kontakt z klientem; przyjmowanie i wprowadzanie do systemu zamówień od klientów; nadzór nad zamówieniami; planowanie dostaw do klientów; wydawanie dokumentów przewoźnikom; współpraca z działem produkcji i działem księgowym; obsługa maszyn i urządzeń biurowych;
  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    Praca.pl Sp. z o.o.   opolskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Malta
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    15 godz.
    Opis stanowiska: Zarządzanie kontami klientów. Budowanie zaufania utrzymanie relacji z klientami z ważnymi klientami. Dostawa na czas i efektywne wdrażanie rozwiązań według potrzeb klientów. Rozwój biznesu z nowymi i obecnymi klientami. Realizacja i przewyższanie ustalonych celów...
  • Konsultant Finansowy

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Opole    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    15 godz.
    Jeżeli myślisz o zmianie branży lub szukasz dodatkowego źródła dochodu, a ponadto posiadasz wysoki poziom samodyscypliny, jesteś ambitny i komunikatywny – porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Główne zadania na ww. stanowisku to: pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż...
  • Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

    Unique People   opolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   33,00 - 34,00 zł brutto/godz.
    15 godz.
    Twój zakres obowiązków: telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych, udzielanie odpowiedzi na zapytania mailowe, obsługa aplikacji wewnętrznych, dbanie o dobry wizerunek Kontrahenta.
  • Agent ds. Sprzedaży Usług Prawnych

    Omega Kancelarie Prawne Sp. z o.o.   opolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid / senior  umowa zlecenie / agencyjna / o staż/praktykę / kontrakt B2B   2 999 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    17 godz.
    Zakres obowiązków, to samodzielne działanie na rzecz pozyskania klientów, do których należą osoby chcące skorzystać z następujących produktów: Dochodzenie roszczeń z tytułu wypadków komunikacyjnych, wypadków w pracy, błędów medycznych; Prowadzenie spraw o unieważnienie kredytu w...
  • Sales Agent / Representative

    DECO CENTER SRL   opolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Do you have experience to work as an agent for a brand in your market, have you worked or collaborate as an agent/sales representative to B2B clients for a (new) brand in your market based on commission? Do you have an portofolio or a network of business to introduce Mendola fabrics curtains in...
  • Customer Service Professional with Croatian

    Foundever   opolskie    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Aswering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality.
  • Przedstawiciel Handlowy

    Fabryka Armatury IDMAR Sp. z o.o.   opolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów, Praca na podległym terenie, Realizacja polityki i wyznaczonych celów sprzedażowych, Budowa silnej pozycji firmy na lokalnym rynku, Monitorowanie działań konkurencji, Uczestnictwo w targach. Praca na terenie województwa:...
  • Doradca Handlowy

    Polboto Agrihandler Sp. z o.o.   opolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska: Realizacja celów sprzedażowych zgodnie z założeniami planu sprzedaży regionu; Osiąganie założonego udziału w rynku maszyn w regionie sprzedaży; Budowanie relacji z klientami; Analiza potrzeb klienta i doradztwo w zakresie doboru maszyn; Bieżące raportowanie wyników...
  • Partner Handlowy B2B branża OZE

    Górzny Group   opolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Złoczew
    starszy specjalista (senior)  umowa agencyjna / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   5 000 - 70 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska: Szukamy pojedynczych handlowców oraz całych grup sprzedażowych. Głównym zadaniem partnera handlowego będzie pozyskiwanie klientów biznesowych na instalacje fotowoltaiczne i pomp ciepła o mocach od 30 kWp wzwyż, ale specjalizujemy się również w mniejszych rozwiązaniach...
Zobacz więcej ofert pracy

Contact to Cash (C2C) Advisor

EY Global Services (Poland) Sp. z.o.o.
opolskie, Wrocław
praca stacjonarna
2803 dni temu

As a truly worldwide organization, EY Global Delivery Services spans all geographies, practices, service lines, sectors and competencies with deeply-integrated services. With 18,000 people working from nine centers in five countries, GDS is online everywhere, helping deliver exceptional client service all the time; providing what you need, where you need it.

 

EY GDS Poland has been in operation since 2011, supporting 30 countries across 12 services in English and non-English languages. Join one of our innovative and highly skilled teams in Enablement Services to provide high-skilled, and innovative services to support EY's global and local teams. Markets Services, Creative Agency Services, Executive Assistants (AWS), Finance and Accounting, Risk Management Services, Procurement Services and IT Services are among the services offered by Enablement Services. Find your team and gain valuable experiences that will last a lifetime.

 

Currently the center is seeking candidates for the position:

Contact to Cash (C2C) Advisor
Miejsce pracy: Wrocław

 

 

The C2C Advisor is a professional with robust knowledge of Contact to Cash (C2C) processes and tools, whose role is to provide quick and focused answers to Client Servers (CS) when they need it.

The C2C Advisor constantly seeks to deliver the advice the CS are asking for, whether this is immediately through the channel chosen by the CS (phone, mail or chat) or by routing the query to a functional expert (including Finance, CRM, Risk Management, Resourcing, Tax, system technical advisors).

The C2C Advisor is part of a global network of C2C Advisors and functional experts as well as strongly linked to the regions they are serving.

They are on the edge of the latest C2C policies, tools and best practices to effectively support CS.

 

Requirements:

  • Fluency in German (C2 level) and English
  • Graduate and/or professional certification in a business related subject matter (i.e. Accounting, Finance) or commensurate experience in an Accounting or Finance role is required to perform this position
  • A minimum of 1-2 years of experience in account and engagement support is required to perform this position
  • Excellent listening skills to provide focused advice, coming with the ability to apply judgment and seek guidance on when to escalate to a functional expert
  • Questioning/listening skills, being able to get quickly to the nub of what the CS really wants/needs: ability to view issues through the lens of a Client Serve
  • Strong desire to help and support people requiring assistance
  • Self-drive and ability to work with limited supervision 
  • Logical approach to problem solving such that the end-solution is delivered to the customer’s satisfaction
  • Professional approach, demonstrating tact and diplomacy
  • Ability to prioritise workload and deliver outputs within strict deadlines Strong communication and partnering skills with people of all levels of the firm
  • Highly effective at virtual teaming and influencing skills.

 

Essential Functions of the Job:

 

In practice, the C2C Advisor will:

  • Answer telephone calls/emails/chats coming from the CS
  • Partner with CS to help resolve their immediate C2C questions and issues while also educating and guiding them
  • Make relevant decisions to ensure that CS receive a response within the SLAs, so that issues are resolved on a one-stop shop basis where possible, and where that is not achievable, escalated to the appropriate functional expert
  • Respond in writing or by phone to queries in a courteous and helpful manner
  • Log all calls, emails and chats into the system providing relevant details of the caller, query and resolution

To improve the service which C2C advisors as a group can provide, each C2C Advisor will continuously:

  • Register new and common issues raised by CS so that the group can find improving ways to address these
  • Develop a teaming mindset : share knowledge and provide support to other team members, across borders, service lines, and industries; leverage best practices
  • Stay up to date with the firm’s latest C2C policies, processes and tools
  • Utilize time in between call-taking to self-educate and seek additional knowledge
  • Stay connected with the business and functional experts
  • Aim for continuous improvement of the service provided to CS

We offer:

  • Work in a young and dynamic teams
  • Multisport card
  • Private medical care
  • Life insurance
  • Language classes
  • Healthy lifestyle program
  • Sport groups
  • Internal training sessions
  • Relocation package
 

Podobne oferty

  • Pracownik Działu Sprzedaży - Obsługa Klienta Biznesowego

    exlabesa extrusion opole sp. z o.o.   Tułowice    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    aktywny kontakt z klientem; przyjmowanie i wprowadzanie do systemu zamówień od klientów; nadzór nad zamówieniami; planowanie dostaw do klientów; wydawanie dokumentów przewoźnikom; współpraca z działem produkcji i działem księgowym; obsługa maszyn i urządzeń biurowych;
  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    Praca.pl Sp. z o.o.   opolskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Malta
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    15 godz.
    Opis stanowiska: Zarządzanie kontami klientów. Budowanie zaufania utrzymanie relacji z klientami z ważnymi klientami. Dostawa na czas i efektywne wdrażanie rozwiązań według potrzeb klientów. Rozwój biznesu z nowymi i obecnymi klientami. Realizacja i przewyższanie ustalonych celów...
  • Konsultant Finansowy

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Opole    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    15 godz.
    Jeżeli myślisz o zmianie branży lub szukasz dodatkowego źródła dochodu, a ponadto posiadasz wysoki poziom samodyscypliny, jesteś ambitny i komunikatywny – porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Główne zadania na ww. stanowisku to: pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż...
  • Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

    Unique People   opolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   33,00 - 34,00 zł brutto/godz.
    15 godz.
    Twój zakres obowiązków: telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych, udzielanie odpowiedzi na zapytania mailowe, obsługa aplikacji wewnętrznych, dbanie o dobry wizerunek Kontrahenta.
  • Agent ds. Sprzedaży Usług Prawnych

    Omega Kancelarie Prawne Sp. z o.o.   opolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid / senior  umowa zlecenie / agencyjna / o staż/praktykę / kontrakt B2B   2 999 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    17 godz.
    Zakres obowiązków, to samodzielne działanie na rzecz pozyskania klientów, do których należą osoby chcące skorzystać z następujących produktów: Dochodzenie roszczeń z tytułu wypadków komunikacyjnych, wypadków w pracy, błędów medycznych; Prowadzenie spraw o unieważnienie kredytu w...
  • Sales Agent / Representative

    DECO CENTER SRL   opolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Do you have experience to work as an agent for a brand in your market, have you worked or collaborate as an agent/sales representative to B2B clients for a (new) brand in your market based on commission? Do you have an portofolio or a network of business to introduce Mendola fabrics curtains in...
  • Customer Service Professional with Croatian

    Foundever   opolskie    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Aswering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality.
  • Przedstawiciel Handlowy

    Fabryka Armatury IDMAR Sp. z o.o.   opolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów, Praca na podległym terenie, Realizacja polityki i wyznaczonych celów sprzedażowych, Budowa silnej pozycji firmy na lokalnym rynku, Monitorowanie działań konkurencji, Uczestnictwo w targach. Praca na terenie województwa:...
  • Doradca Handlowy

    Polboto Agrihandler Sp. z o.o.   opolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska: Realizacja celów sprzedażowych zgodnie z założeniami planu sprzedaży regionu; Osiąganie założonego udziału w rynku maszyn w regionie sprzedaży; Budowanie relacji z klientami; Analiza potrzeb klienta i doradztwo w zakresie doboru maszyn; Bieżące raportowanie wyników...
  • Partner Handlowy B2B branża OZE

    Górzny Group   opolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Złoczew
    starszy specjalista (senior)  umowa agencyjna / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   5 000 - 70 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska: Szukamy pojedynczych handlowców oraz całych grup sprzedażowych. Głównym zadaniem partnera handlowego będzie pozyskiwanie klientów biznesowych na instalacje fotowoltaiczne i pomp ciepła o mocach od 30 kWp wzwyż, ale specjalizujemy się również w mniejszych rozwiązaniach...