Agencja Zatrudnienia Trenkwalder Benefit Sp. z o.o. (nr cert. 136) należy do grupy Trenkwalder International AG, która jest jedną z wiodących agencji pracy tymczasowej w Europie z obrotem powyżej 1 miliarda euro i zatrudnieniem ponad 70 000 pracowników. Trenkwalder działa w 18 krajach Europy.
Dla naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Customer Service (języki obce)
Miejsce pracy: Katowice
Nr ref.: CS/KAT/0414
OPIS STANOWISKA:
- obsługa telefonów i maili przychodzących od klientów,
- zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta,
- prowadzenie ewidencji zapytań klientów,
- analiza i bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów,
- raportowanie.
Job description:
- handling incoming phone calls / e-mails from customers,
- delivering professional and prompt service to the customers,
- keeping records of all customers' enquiries in the reporting system,
- analyzing and resolving most common enquiries by providing step-by-step solutions and solving the problem,
- reporting.
WYMAGANIA:
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- znajomość drugiego dodatkowego języka obcego (jeden z wymienionych: niemiecki, francuski, włoski, hiszpański, portugalski, holenderski, duński, węgierski, inne),
- znajomość obsługi komputera, Windows XP, MS Office (znajomość Windows 7 będzie atutem),
- doskonałe zdolności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku (w dziale obsługi klienta).
Requirements:
- very good knowledge of English,
- other languages skills (one of: German, French, Italian, Spanish, Portuguese, Dutch, Danish, Hungarian, other),
- basic experience in Windows NT/2000/XP, MS Office, MS based applications,
- excellent communication, analytical and organization skills,
- ability to work under pressure,
- experience on similar position would be an asset.
OFERUJEMY:
- stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku,
- atrakcyjny pakiet benefitów (pakiet szkoleniowy, opieka medyczna, ubezpieczenie i in.),
- możliwość dalszego rozwoju zawodowego w przyjaznej atmosferze.
We offer:
- stable job in international environment,
- attractive benefit and training package,
- opportunity of personal development.
|