Customer Service Specialist with Czech and Slovak/ German/ Romanian/ Hungarian

Obowiązki:

• Bieżąca obsługa przychodzących zgłoszeń telefonicznych i mailowych od klientów sklepu internetowego;
• Analiza, monitorowanie oraz wsparcie procesów obsługi klienta sklepu internetowego;
• Współpraca z innymi działami firmy: salonami stacjonarnymi, magazynem, działem e-commerce itp.;
• Kontakt z firmami zewnętrznymi odpowiedzialnymi za dostarczanie usług do firmy.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka: czeskiego i słowackiego/ czeskiego/ słowackiego/ niemieckiego/ rumuńskiego/ węgierskiego;
• Biegła znajomość języka polskiego;
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem kandydata;
• Komunikatywność, zaangażowanie i realizacja wyznaczonych celów;
• Gotowość do podjęcia pracy w systemie dwuzmianowym;
• Umiejętność organizacji własnego czasu pracy.

Oferujemy:

• Pracę w młodym, ambitnym zespole w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku polskim;
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Możliwość wykorzystania znajomości języków obcych w codziennej pracy;
• Wysokie wynagrodzenie podstawowe + premie;
• Pakiet benefitów pozapłacowych;
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klienta;
• Pracę w systemie dwuzmianowym od poniedziałku do piątku (między godziną 8:00 a 19:00).