Informatyk
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 5916
Warunki pracy
• praca administracyjno – biurowa,• użytkowanie sprzętu biurowego,
• praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie.
Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy: budynek użyteczności publicznej posiada podjazd i dwie windy, które nie są wyposażone w informację głosową. Ciągi komunikacyjne w budynku są odpowiedniej szerokości. Brak pomieszczeń higieniczno-sanitarnych przystosowanych dla potrzeb osób niepełnosprawnych poruszających się przy użyciu wózka inwalidzkiego.
Zakres zadań
- Obsługa zgłoszeń użytkowników środowiska informatycznego na poziomie I linii wsparcia technicznego IT, w tym:
- bezpośrednie wsparcie użytkownika IT: podejmowanie i opisywanie zgłoszeń w środowisku wspomagającym proces zarządzania incydentami - SerwisDesk
- obsługa zgłoszeń: prowadzenie diagnozy i stosowanie znanych rozwiązań
- przekazywanie wstępnie zdiagnozowanych problemów na II linię wsparcia
- Prowadzenie całości prac związanych z wyposażeniem stanowisk pracy w sprzęt teleinformatyczny i jego eksploatacją, w tym:
- konfigurowanie sprzętu komputerowego i oprogramowania
- diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z nieprawidłowym działaniem sprzętu i oprogramowania
- utrzymywanie w pełnej sprawności technicznej wszystkich urządzeń IT
- drobne naprawy i konserwacja sprzętu
- administrowanie infrastrukturą telefoniczną
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższe- Zaawansowana, praktyczna znajomość klienckich systemów operacyjnych MS Windows 7/8/10
- Podstawowa, praktyczna znajomość rozwiązań serwerowych Microsoft
- Wiedza ogólna w zakresie zagadnień sieciowych oraz bezpieczeństwa IT
- Umiejętność obsługi końcówek klienckich, serwerów pracujących w domenie Windows
- Dobra znajomość MS Office
- Znajomość języka angielskiego na poziomie A2
- Umiejętność wykorzystania wiedzy
- Otwartość na doskonalenie zawodowe
- Rzetelność
- Umiejętność organizacji pracy i zorientowanie na osiąganie celów
- Umiejętność efektywnej komunikacji pisemnej i interpersonalnej
- Umiejętność współpracy
- Zdolność analitycznego myślenia
- Posiadanie obywatelstwa polskiego albo obywatelstwa innego państwa Unii Europejskiej albo obywatelstwa innego państwa, którego obywatele na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego posiadają prawo podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- znajomość zagadnień w zakresie administrowania środowiskiem VMware, Active Directory, Hyper-V, SQL, znajomość zagadnień ITIL