IT Help Desk dla osób z j. obcymi
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: JO-1404-283914_3
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji z sektora IT, poszukujemy Kandydatów, którzy chcieliby rozpocząć lub kontynuować karierę na stanowisku: IT Help Desk dla osób z j. obcymi
Opis stanowiska:
- Pierwsza lub druga linia IT Help Desk
- Pomoc techniczna zagranicznym klientom z zakresu obsługi sprzętu komputerowego
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Rozwiązywanie problemów dotyczących obsługi hardware
- Tworzenie i konfiguracja kont użytkowników
- Konfiguracja skrzynek mailowych
- Identyfikacja stopnia trudności zgłoszeń, przekierowywanie do odpowiednich działów
- Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami
Wymagania:
- Biegła znajomość jednego z j. obcych: niemiecki, niderlandzki, włoski, hiszpański, rosyjski, francuski, węgierski, portugalski
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
- Doświadczenie na podobnym stanowisku nie jest wymagane, klient zapewnia niezbędne szkolenia
- Doświadczenie w Customer Service będzie dodatkowym atutem
- Zdolności analityczne
- Chęć rozwoju w obszarze IT
- Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych
- Mile widziana wiedza na temat: Windows, Office, Active Directory, Outlook 2003/2010, WAN/LAN, Cookies, MAC/IP adress
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Nowoczesne środowisko pracy
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
- Profesjonalne szkolenia
- Samodzielną i odpowiedzialną pracę
- Bogaty pakiet świadczeń dodatkowych