Ogłoszenie numer: 1812332, z dnia 2017-10-17
Klient portalu Praca.pl
Kierownik Biura Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań, Poznań i okolice
Opis stanowiska
- zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem zlokalizowanym w kilku zakładach, w różnych lokalizacjach na terenie całej Polski,
- czynne wsparcie mobilnego działu handlowego w realizacji rocznych planów sprzedaży,
- odpowiedzialność za logistykę transportu firmy oraz za bezpośredni wynik Działu Logistyki,
- analiza efektywności wprowadzanych zmian procesowych oraz bieżące raportowanie do przełożonego,
- stała analiza, kontrola i optymalizacje kosztów podległego działu (stacjonarne działy: Sprzedaży oraz Logistyki),
- aktywny kontakt z klientem w ramach bieżącej współpracy oraz budowanie pozytywnych relacji,
- odpowiedzialność za terminową realizację umów handlowych,
- ścisła współpraca z całym zespołem handlowym, produkcją, magazynem, księgowością, controllingiem - dbanie o jak najlepsze relacje,
- realizacja polityki sprzedażowej i cenowej firmy,
- odpowiedzialność za wdrażanie i utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta,
- całościowa kontrola nad procesem realizacji zamówień,
- odpowiedzialność za odpowiedni (zgodny z procesem i terminowy) obieg dokumentów,
- dbałość o efektywność i najwyższą jakość pracy podległego zespołu,
- terminowa realizacja założonych celów.
Wymagania
-
wykształcenie wyższe,
-
min. 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
-
dobra znajomość Pakietu MS Office, szczególnie programu Excel,
-
umiejętność globalnego spojrzenia na proces, zdolność interpretacji danych i wyciągania wniosków,
-
dyspozycyjność i mobilność (regularne wizyty w oddziałach firmy),
-
min. 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
-
zorientowanie na klienta zarówno wewnętrznego jak i zewnętrznego,
-
doskonała organizacja czasu pracy i samodzielność w działaniu,
-
wysokie poczucie odpowiedzialności w odniesieniu do powierzonych zadań,
-
dokładność i sumienność w działaniu,
-
wysoka kultura osobista,
-
odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu,
-
prawo jazdy kat.B.
Oferujemy
-
możliwości rozwoju zawodowego,
-
wynagrodzenie adekwatne do zaangażowania i osiąganych wyników,
-
pracę w dynamicznie rozwijającym się przedsiębiorstwie.