Arvato Polska jest częścią międzynarodowego koncernu Bertelsmann. Od lat jesteśmy liderem rynku w zakresie kompleksowych usług outsourcingowych. Jednym w naszych Klientów w obszarze contact center, jest najbardziej znany w Europie sklep internetowy. Od 2009 roku firma, oferuje swoim klientom markową odzież, obuwie, perfumy, kosmetyki, akcesoria oraz sprzęt elektroniczny, w 15 różnych krajach. :
Aktualnie do naszego Zespołu, poszukujemy osób na stanowisko:
Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: ZDE/05/2017
Jako Konsultant będziesz odpowiedzialna/y za telefoniczne oraz mailowe wsparcie klientów , odpowiadając na zapytania dotyczące zakupów, reklamacji lub zwrotu produktów. Twoje zadanie będą także polegać na przetwarzaniu i ochronie danych osobowych zgodnie z obowiązującym w Polce prawem.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- elastyczne godziny pracy
- możliwości rozwoju umiejętności językowych poprzez codzienny kontakt z nativami
- pracę w przyjaznym środowisku, w dogodnej lokalizacji w centrum Poznania
- profesjonalne szkolenie wdrażające oraz wsparcie przełożonego
- bony zniżkowe na zakupy
- upominki urodzinowe, wyjścia integracyjne, game corner oraz udział w wydarzeniach sportowych
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom C1)
- dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
- komunikatywność i pozytywne nastawienie
- otwartość na potrzeby klienta i zaangażowanie w wykonywaną pracy
- umiejętność sprawnej obsługi komputera