Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Lider zespołu service desk
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-26-38003/PC
Dla naszego Klienta, światowego lidera w swojej branży, w związku z rozwojem poszukujemy kandydatów zainteresowanych rozwojem zawodowym na stanowisku: Lider zespołu service desk.
Zakres obowiązków:
Zakres obowiązków:
- zarządzanie zespołem około 20 konsultantów service desk,
- wyznaczenie zadań oraz delegowanie obowiązków,
- monitorowanie pracy podległego zespołu pod kątem jakości oraz efektywności (KPI, SLA),
- zapewnienia najwyższych standardów w zakresie obsługi klienta,
- zapewnienie poprawności oraz terminowości realizowanych zadań.
Requirements:
- wykształcenie wyższe,
- doświadczenia zawodowego na stanowisku lidera zespołu,
- kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta,
- znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym,
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne,
- umiejętność pracy pod presją czasu.
Benefits:
- możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku
- przyjazne środowisko pracy oraz rozwinięta kultura organizacyjna
- umowa o pracę na pełen etat
- możliwości awansu w strukturach firmy
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".