Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego klienta międzynarodowej firmy z branży IT poszukujemy kandydatów na stanowisko Pracownik pierwszej linii wsparcia z angielskim i niemieckim.
Cpl Jobs is a part of the larger European recruitment and HR services group, Cpl Resources. We help the greatest talents to develop their careers and enable leading companies on the Polish and European market to find the best professionals.
For our Client, International IT Company, we are looking for 1st line support with English and German.
Opis stanowiska:
- Diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów, w tym niemieckojęzycznych
- Udzielanie wsparcia z zakresu Help Desk (telefoniczne, mailowo)
- Identyfikacja potrzeb klientów
- Rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń
- Współpraca z dostawcami usług informatycznych w zakresie bieżących zgłoszeń
- Udział w projektach prowadzonych w ramach działu IT
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość wymienionych języków: angielski, niemiecki.
- Preferowane wyższe wykształcenie (lub student).
- Znajomość pakietu MS Office i środowiska Windows
- Umiejętności interpersonalne kluczowe dla pracy w centrum obsługi klienta takie jak: doskonałe umiejętności komunikacyjne, , orientacja na klienta
- Umiejętność pracy w zespole, optymizm i entuzjazm.
Firma oferuje:
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego w znanej i cenionej firmie
- Przyjazną atmosferę pracy
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Prywatną opiekę medyczną
- Bogaty pakiet socjalny
- Elastyczne godziny pracy
Zainteresowane osoby zapraszamy do przesłania swojego CV na adres:
ariel.rogaszewski@cpljobs.pl