Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Dolnośląskie Wrocław
Product Support Specialist with German or French

Product Support Specialist with German or French

CPL JOBS Sp. z o.o.
Wrocław
praca stacjonarna
2834 dni temu
Product Support Specialist with German or French
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1602-325476xx

Cpl Jobs is a part of the larger European recruitment and HR services group, Cpl Resources. We help the greatest talents to develop their careers and enable leading companies on the Polish and European market to find the best professionals.

For our Client, dynamic global IT company, we are looking for:

Product Support Specialist with German or French  M/F

Location: Wrocław

Job Description:

  • Solving technical problems unreported by customers (users)
  • Contact by telephone or e-mail with customers 
  • Technical support between customer (user) and company for IT customers  
  • Providing support for business clients via phone, e-mail or chat;
  • Verifying client’s identity, creating cases in the incident managements system and resolving technical issues;
  • Recording the customer’s inquiry and initiating the escalation process when an issue cannot be resolved with available resources;
  • Promotes and maintains a high quality, professional, service-oriented company image among users and team;
  • Continues to develop application knowledge in specific product suite and operating environment and technologies;
  • Understanding customer concerns and address then effectively.

 

Requirements:

  • Bachelor’s degree in business or computer science or experience in one of the areas: Accounting, Human Resources, Purchasing or Customer Service 
  • Good level of English
  • Good level of German or French 
  • Minimum 1 year of commercial experience in related industry or software/technical support
  • Knowledge of assigned product and basic knowledge of operating environments
  • Knowledge of advanced problem solving and analytic skills
  • Very good communication skills;
  • Data recovery operation and troubleshooting

 

Our Client Offers:

  • Opportunity to work in international environment in new office in Wroclaw 
  • Competitive salary
  • Standard Corporate Package
  • Possibilities to develop inside big, fast develop, european company 
Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.

Agencja wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 4061.

www.cpljobs.pl

Prosimy o umieszczenie w CV następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na administrację, przetwarzanie i przechowywanie moich danych osobowych przez CPL Jobs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-001, Al. Jerozolimskie 81, REGON 142578192, NIP 7010256845 (dalej: CPL Jobs) w celach związanych z procesami rekrutacji w tym na udostępnienie moich danych przyszłemu pracodawcy na rzecz którego działa CPL Jobs oraz w celu ustalenia warunków przed zawarciem umowy o pracę. Zgoda obejmuje przetwarzanie danych osobowych przez CPL Jobs również po zakończeniu rekrutacji w celu przedstawiania kolejnych propozycji zatrudnienia i może być w każdej chwili odwołana. CPL Jobs informuje, że dane mogą być udostępnione innym podmiotom grupy CPL na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednocześnie oświadczam, że wszystkie dane, które są włączone do CV i podania o pracę zostały dostarczone do firmy CPL Jobs dobrowolnie i są one prawdziwe. Przyjmuję do wiadomości, że dane osobowe usunięte zostaną przez CPL Jobs niezwłocznie w sytuacji odwołania przeze mnie zgody, a także w sytuacji gdy nie będzie możliwa aktualizacja moich danych. Firma CPL Jobs poinformowała mnie o prawie wglądu do własnych danych osobowych, oraz prawie żądania ich aktualizacji. Przyjmuję do wiadomości, iż dane potencjalnego pracodawcy zostaną mi udostępnione po zweryfikowaniu przez CPL Jobs kwalifikacji zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych."