Recepcjonista / Recepcjonistka

Opis stanowiska

Obsługa Klienta:

• Profesjonalna obsługa Klientów zgodnie ze standardami firmy,
• Opieka nad Klientami oczekującymi na Doradców,
• Przygotowywanie ciepłych i zimnych napojów dla Klientów,
• Prowadzenie bieżącej ewidencji ruchu w salonie i serwisie.

Obsługa biurowa recepcji:

• Przyjmowanie płatności w formie gotówkowej i bezgotówkowej,
• Sporządzanie raportów kasowych,
• Organizacja mailowej poczty przychodzącej i wychodzącej,
• Obsługa korespondencji i koordynowanie jej obiegu wewnątrz firmy,
• Obsługa rozmów telefonicznych zgodnie ze standardem obsługi klienta marki.

Obsługa asystencka:

• Umawianie Klientów do serwisu; prowadzenie grafiku spotkań,
• Wspomaganie Doradców Serwisowych, archiwizacja dokumentacji zgodnie z wytycznymi,
• Współpraca z działem handlowym, serwisu, części,
• Sporządzanie zamówień na artykuły biurowe lub inne na potrzeby biura,
• Zapewnienie skutecznej komunikacji w firmie i tworzenie pozytywnego wizerunku.

Wymagania

• Otwarte usposobienie i aktywna pro-kliencka postawa w działaniu, łatwość nawiązywania kontaktów,
• Wysoka kultura osobista, kompetencje komunikacyjne oraz nienaganny wygląd,
• Zaangażowanie w powierzone zadania i odpowiedzialność,
• Wysoka motywacja do rozwoju i pracy,
• Bardzo dobra organizacja pracy i wielozadaniowość,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres,
• Umiejętność wyznaczania priorytetów,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Skrupulatność w pracy z dokumentami,
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office,
• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Wykształcenie minimum średnie,
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w pracy z klientem.

Oferujemy

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• Szkolenia umożliwiające podnoszenie kwalifikacji oraz rozwój zawodowy,
• Przyjazną atmosferę pracy,
• Motywacyjny system wynagrodzenia.