Najnowsze oferty pracy

  • Księgowy / Księgowa z j. angielskim

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    3 godz.
    Obowiązki: Kompleksowa księgowość, Deklaracje podatkowe (VAT, CIT, PIT), raporty finansowe, Uzgodnienia księgowe, analiza należności, Kontakty w ang. z partnerami zagranicznymi, Zarządzanie płatnościami, przepływami pieniężnymi, Raportowanie dla zarządu, wspieranie zamknięcia miesiąca i budżetu.
  • Analityk Inwestycyjny

    NES Global Talent   Katowice    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    21 godz.
    Obowiązki: Modelowanie finansowe Tworzenie analiz i raportów Wycena nowych projektów (publicznych, publiczno – prywatnych i prywatnych) – zawartych w modelach finansowych na podstawie przepływów wskaźników Nadzór nad realizacją projektów inwestycyjnych oraz nadzór prac doradców...
  • Specjalista / Specjalistka ds. rozliczeń

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Zakres obowiązków: Przygotowywanie: rozliczeń finansowych firmy; rejestru zobowiązań i należności; deklaracji podatkowych; raportów dla urzędów skarbowych i instytucji zewnętrznych; Nadzór nad płatnościami przychodzącymi i wychodzącymi; Udział w procesie zamknięcia miesiąca;...
  • Analityk Finansowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Przygotowywanie: analiz finansowych; prognoz finansowych i budżetów; Opracowanie rekomendacji strategicznych na podstawie analiz wskaźników finansowych; Ocena ryzyka inwestycyjnego i finansowego;
  • Specjalista ds. kontrolingu

    STRABAG Infrastruktura Południe Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania: tworzenie oraz bieżąca analiza kalkulacji roboczej kontraktów, bieżąca analiza postępu prac; monitorowanie realizacji kontraktów pod katem kosztów, przychodów oraz wyniku; bieżąca analiza założeń ofertowych w stosunku do ich realizacji; porównywanie wydajności oraz kosztów...
  • Konsultant Finansowy

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    3 dni
    Jeżeli myślisz o zmianie branży lub szukasz dodatkowego źródła dochodu, a ponadto posiadasz wysoki poziom samodyscypliny, jesteś ambitny i komunikatywny – porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Główne zadania na ww. stanowisku to: pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż...
  • Doradca Klienta (bankowość)

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    5 dni
    Obowiązki: Udzielanie klientom profesjonalnego doradztwa w zakresie produktów i usług bankowych; Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami; Analiza potrzeb finansowych klientów i dobieranie odpowiednich rozwiązań; Realizacja planów sprzedażowych; Prowadzenie negocjacji i...
  • Doradca Klienta Indywidualnego

    PKO Bank Polski   Katowice, Dworcowa 6    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa na zastępstwo  pełny etat
    6 dni
    Na co dzień jako nasz Doradca: masz bezpośredni kontakt z naszymi klientami zapewniając im kompleksową obsługę, jesteś profesjonalny i budujesz przyjazne relacje z klientami, pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych,...
  • Doradca Klienta

    Bank Pocztowy S.A.   Piekary Śląskie    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    19 godz.
    Twój zakres obowiązków diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów, nawiązywanie i utrzymywanie relacji z Klientami, realizacja celów sprzedażowych, kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi, operacyjna obsługa Klientów detalicznych, małych i średnich firm.
  • Pracownik Działu Księgowości

    Śląskie Laboratoria Analityczne Sp. z o.o.   Świętochłowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Weryfikacja formalna, merytoryczna i rachunkowa dokumentów źródłowych stanowiących podstawę księgowania. Importowanie, weryfikacja oraz księgowanie dokumentów sprzedaży (faktury, dokumenty fiskalne). Rozliczanie punktów poboru z posiadanej gotówki. Dbanie o poprawne...
Zobacz więcej ofert pracy

Service Delivery Manager

Capgemini Polska Sp. z o.o.
Katowice
praca stacjonarna
3258 dni temu

About us

Capgemini Business Process Outsourcing is one of the first and the biggest outsourcing center in Poland providing services in 30 different languages in the areas of: finance, accounting, banking, procurement, customer care and marketing services. BPO employs over 3400 specialists in its offices located in Krakow and Katowice.


Service Delivery Manager

Place of work: Katowice

Position purpose

The main purpose of the role is managing the contract effectively on daily basis including operations, finance and leadership. Provide the Client with high quality service. Ensure that all Service Level Agreements and KPIs are kept according to schedule. Develop teams and employees, promote team work and provide employees with coaching and leader’s support. 

Key Areas of Responsibility

Service Delivery:



    •    Ensures that all deliverables for the project are created, approved and updated on ongoing manner.

    •    Ensures that all targets and deadlines described in KPIs and SLAs are met according to Client’s expectations.

    •    Assigns priorities for operations and services delivered to the Client.

    •    Assures sufficient resources to perform operations for the Client.

    •    On the base of contract creates budget for the project and perform budget analyses.

    •    Ensures that operations are run according to budget constrains for the project. Ensure that financial part of the project is well controlled. Approve financial data and forecasts. Identify potential risks related to project’s financials and report them to senior management.

    •    Perform negotiations with the Client on project’s financials when required.


 


Team  Management:



    •    Creates strong and effective teams motivated towards effective performance and objectives realization.

    •    Based on the scope of project identifies profiles for recruited employees.

    •    Defines expectations towards employees.

    •    Ensures the workload is properly assigned to employees.

    •    Encourages cooperation, teamwork and knowledge sharing.

    •     Develops individuals with coaching, delegating and constructive feedback practices.


 


Continuous Improvements:



    • Continually strives to simplify, standardise and improve processes across all countries subject to approval of the Client.

    • Continually considers improvement opportunities and encourages the team to do the same. Focuses on continuously developing business relationships.

    • Ensures processes within the project are performed efficiently and improvements are introduced to inefficient processes within the project.

    • Ensure that appropriate controls are implemented to reduce the risk delays and errors.


 


Contribution to the Selling Process:



    • Takes the opportunity to increase scope of services performed within the company by participation in selling process.

    • Defines new opportunities by identification of potential areas where scope of project can be increased.
Language: English
Job for: Professionals
Requirements

    • Related management experience in business and service delivery over 6 years

    • High level customer service skills

    • Impact & influence skills

    • Able to work on multiply tasks in demanding environment

    • Advanced project management skills

    • Fluency in English
What we offer

    • You will work in multinational, stable company for c.a. 100 Blue Chip Clients - known, global brands, supported by 6000 professionals in 30 languages

    • You will gain space to fulfill your ambitions and develop your career, opportunity to take part in transition projects. We operate according to Lean and Kaizen philosophy.

    • You will choose your career path (experts or managers) – you will work among professionals (over 900). We will support you to gain knowledge (20 000 online trainings and in class) and get certified (e.g. ACCA, Prince2, PMP). You will have the opportunity to take part in coaching programs and develop your knowledge in experts communities.

    • You will work in line with high, international work standards and you will have an opportunity to engage in CSR initiatives.

    • You will be appreciated for your results and professionalism – based on clear rules of promotion. Our company applies a wide choice of perks (free private medical care for you and your family, additional life insurance). We help to keep right proportions between your work and private life (Business Parent Program)
Interested Candidates are invited to send CV by clikcking APLIKUJ TERAZ button below
Please include reference number in the subject of your message.
Please be advised that Capgemini Poland Sp. z o.o. located in Warsaw, Al. Jerozolimskie 96, is the controller of personal data provided by you in the recruitment applications. Your personal data will be processed in accordance with the Personal Data Protection Act of 29 August 1997 (Journal of Laws 2016, item. 922 with further amendments) for the purpose of existing and future recruitment processes. Please be advised that in scope of recruitment process your personal data will be processed by the controller and sub-processors located outside European Economic Area including India’s entity. Data submission is voluntary. Every person has the right to access their data in order to correct it or delete it.

Please include following statement in your application:
I hereby authorize Capgemini Poland Sp. z o.o. to process my personal data included in my job application for existing and future recruitment processes (in accordance with the Personal Data Protection Act of 29 August 1997, Journal of Laws 2016, item. 922 with further amendments). I also authorize Capgemini Poland Sp z o.o. to sub-process my personal data outside European Economic Area including India’s entity, which may also include Capgemini’s clients within and outside of EEA.”

We protect your privacy. We kindly inform you that we contact only chosen candidates.The recruitment process is conducted in accordance with the principles of equal treatment in employment, Labor Code, Chapter IIa, Art. 183a– 183e.
 

Podobne oferty

  • Księgowy / Księgowa z j. angielskim

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    3 godz.
    Obowiązki: Kompleksowa księgowość, Deklaracje podatkowe (VAT, CIT, PIT), raporty finansowe, Uzgodnienia księgowe, analiza należności, Kontakty w ang. z partnerami zagranicznymi, Zarządzanie płatnościami, przepływami pieniężnymi, Raportowanie dla zarządu, wspieranie zamknięcia miesiąca i budżetu.
  • Analityk Inwestycyjny

    NES Global Talent   Katowice    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    21 godz.
    Obowiązki: Modelowanie finansowe Tworzenie analiz i raportów Wycena nowych projektów (publicznych, publiczno – prywatnych i prywatnych) – zawartych w modelach finansowych na podstawie przepływów wskaźników Nadzór nad realizacją projektów inwestycyjnych oraz nadzór prac doradców...
  • Specjalista / Specjalistka ds. rozliczeń

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Zakres obowiązków: Przygotowywanie: rozliczeń finansowych firmy; rejestru zobowiązań i należności; deklaracji podatkowych; raportów dla urzędów skarbowych i instytucji zewnętrznych; Nadzór nad płatnościami przychodzącymi i wychodzącymi; Udział w procesie zamknięcia miesiąca;...
  • Analityk Finansowy

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Przygotowywanie: analiz finansowych; prognoz finansowych i budżetów; Opracowanie rekomendacji strategicznych na podstawie analiz wskaźników finansowych; Ocena ryzyka inwestycyjnego i finansowego;
  • Specjalista ds. kontrolingu

    STRABAG Infrastruktura Południe Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania: tworzenie oraz bieżąca analiza kalkulacji roboczej kontraktów, bieżąca analiza postępu prac; monitorowanie realizacji kontraktów pod katem kosztów, przychodów oraz wyniku; bieżąca analiza założeń ofertowych w stosunku do ich realizacji; porównywanie wydajności oraz kosztów...
  • Konsultant Finansowy

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    3 dni
    Jeżeli myślisz o zmianie branży lub szukasz dodatkowego źródła dochodu, a ponadto posiadasz wysoki poziom samodyscypliny, jesteś ambitny i komunikatywny – porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Główne zadania na ww. stanowisku to: pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż...
  • Doradca Klienta (bankowość)

    Praca.pl Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    5 dni
    Obowiązki: Udzielanie klientom profesjonalnego doradztwa w zakresie produktów i usług bankowych; Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami; Analiza potrzeb finansowych klientów i dobieranie odpowiednich rozwiązań; Realizacja planów sprzedażowych; Prowadzenie negocjacji i...
  • Doradca Klienta Indywidualnego

    PKO Bank Polski   Katowice, Dworcowa 6    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa na zastępstwo  pełny etat
    6 dni
    Na co dzień jako nasz Doradca: masz bezpośredni kontakt z naszymi klientami zapewniając im kompleksową obsługę, jesteś profesjonalny i budujesz przyjazne relacje z klientami, pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych,...
  • Doradca Klienta

    Bank Pocztowy S.A.   Piekary Śląskie    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    19 godz.
    Twój zakres obowiązków diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów, nawiązywanie i utrzymywanie relacji z Klientami, realizacja celów sprzedażowych, kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi, operacyjna obsługa Klientów detalicznych, małych i średnich firm.
  • Pracownik Działu Księgowości

    Śląskie Laboratoria Analityczne Sp. z o.o.   Świętochłowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Weryfikacja formalna, merytoryczna i rachunkowa dokumentów źródłowych stanowiących podstawę księgowania. Importowanie, weryfikacja oraz księgowanie dokumentów sprzedaży (faktury, dokumenty fiskalne). Rozliczanie punktów poboru z posiadanej gotówki. Dbanie o poprawne...