Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy Specjalista ds. Rozwoju Aplikacji

    Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.   Izabelin-Dziekanówek, Ul. Modlińska 11    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    3 godz.
    Zakres obowiązków: Wsparcie działu finansowego w wykorzystaniu narzędzi IT; Projektowanie raportów i data mining, weryfikacja otrzymanych wyników z użytkownikami biznesowymi; Udział w projektach wdrożeniowych (współpraca z użytkownikami i dostawcami z polski i zagranicy, analiza...
  • HR Reporting Specialist

    Coloplast Business Centre Sp z o.o.   Warszawa    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    About the department The Global HR Support Team is a part of the Coloplast Business Centre in Poland, where you will join an ambitious team that consists of talented employees, with a variety of competencies and background within HR and/or IT. The team acts as the primary point of contact for...
  • Junior Data Analyst

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Support our Salesforce data clean-up initiative for EMEA. Help implement data governance frameworks and controls across the region. Use CRMA to develop tools for monitoring data quality and Salesforce system usage. Work hand in hand with the central Technology Team [TDS] & their CRM...
  • Analityk Danych

    Praca.pl Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska Efektywne gromadzenie i analiza danych; Implementacja zaawansowanych metod analitycznych; Konstruowanie i prezentowanie precyzyjnych raportów; Innowacyjne rozwiązania analityczno-statystyczne; Współdziałanie z zespołami dla lepszej efektywności biznesowej; Kontrola...
  • Analityk Danych

    CCPORTER Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat   40,00 - 70,00 zł netto (+VAT)/godz.
    2 dni
    Do Twoich obowiązków będzie należeć: Segmentacja klientów na potrzeby kampanii marketingowych w różnych kanałach; Tworzenie dashboardów i analiz w obszarach: marketing online, obsługa klienta, logistyka; Rozwój i utrzymanie procesów ETL, przygotowanie źródeł raportowych;...
  • Specjalista / Starszy Specjalista w Departamencie Usług Rozwojowych

    Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Główne obowiązki: zarządzanie uprawnieniami w BUR i Jasperserver (aplikacja do raportowania na podstawie danych z systemu); analiza zgłoszeń w Redmine; rozwiązywanie problemów merytorycznych i związanych z funkcjonowaniem systemu w ramach gwarancji i asysty technicznej; audyt jakości...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Analiz

    Benefit Systems S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Sporządzanie, modyfikacja i opieka nad raportami (w Excelu jak i w PowerBI), Wykonywanie analiz/raportów na potrzeby wewnętrzne zespołu jak również na potrzeby innych zespołów, Pilnowanie poziomu bieżących wyników i realizacji założonych celów,...
  • Specjalista ds. Analiz Windykacyjnych

    CAPITAL SERVICE   Ostrołęka    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Na co dzień będziesz zajmować się: Przygotowywaniem raportów, prognoz, modelowaniem danych, Tworzeniem analiz, rekomendacji, spostrzeżeń związanych z procesem windykacji i procesem spłacalności należności; Bieżącą analizą portfela windykacyjnego i restrukturyzacyjnego; Wsparciem...
  • Analityk Biznesowy

    Medicover Stomatologia   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    Jeżeli potrafisz zamieniać informacje z wielu źródeł w wysokiej jakości informację zarządczą, posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności analizy/syntezy danych oraz tworzysz kompleksowe narzędzia do raportowania – ta praca jest dla Ciebie! Twoje zadania: analiza korelacji kluczowych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. kontrolingu

    RESPOL Export - Import Sp. z o.o.   Warszawa, Targówek    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 godz.
    Zakres obowiązków: Sporządzanie analiz, raportów, prezentacji (o charakterze zarówno cyklicznym jak i ad hoc), Przygotowywanie budżetu, miesięczna aktualizacja prognoz oraz kontrola ich realizacji; Udział w procesie zamknięcia miesiąca, Doskonalenie systemów raportowania. Wymagania...
Zobacz więcej ofert pracy

Support Analyst

IT Service Desk
mazowieckie, Warszawa, Okęcie
praca stacjonarna
2423 dni temu

Support Analyst, IKEA IT Service Desk, Warszawa

 

You see things a little differently.  So do we. Leadership at IKEA is simple, clear and humble. We’re not fans of bureaucracy and complicated hierarchy. We invest in your passions and encourage you to grow with them. Come see things a little differently with us.

 

About you

  • you are a social and service minded team player with an interest in IT,
  • you speak Spanish and English, preferably Polish as well,
  • you have the ability to put the end users’ needs in focus,
  • you enjoy cooperation and sharing knowledge with all co-workers,
  • you feel secure in taking decisions and actions, and you have the knowledge of when and how to escalate within the support chain,
  • you are flexible and ready to work on weekends, bank holidays and on shifts (we are open from 7am to 10pm).

About the job


As an IT Service Desk co-worker (Support Analyst) you provide professional and service minded IT support to IKEA on the base of defined Service Level Agreements. You are the core of the IT Service Desk which is the single point of contact into IT Operations and Shared Services for our community of end users in all IT related issues.

 

About the assignment:

  • receive and take ownership for all IT support needs coming in through various support channels, mainly in Spanish, English and Polish,
  • register, analyse, prioritise, assign and/or solve all in-coming cases during the agreed lead time,
  • perform all daily tasks according to set processes, rules and guidelines,
  • be responsible for end user communication at IT Operations and Shared Services,
  • monitor all open support cases, escalate if necessary and keep the end user informed about the solving process,
  • share knowledge with colleagues, i.e. by using a common knowledge database.

We want

  • that you would stay with us for a longer time - we provide a contract of employment,
  • that you would develop and build your skill with us – together we will create a development path that will suit your needs,
  • to ensure the safety of you and your family - we provide medical care, Pension Plan and Accident Insurance,
  • to give you the opportunity to choose additional benefits ex. cafeteria programme (including eg. Multisport card).
 

Podobne oferty

  • Młodszy Specjalista ds. Rozwoju Aplikacji

    Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.   Izabelin-Dziekanówek, Ul. Modlińska 11    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    3 godz.
    Zakres obowiązków: Wsparcie działu finansowego w wykorzystaniu narzędzi IT; Projektowanie raportów i data mining, weryfikacja otrzymanych wyników z użytkownikami biznesowymi; Udział w projektach wdrożeniowych (współpraca z użytkownikami i dostawcami z polski i zagranicy, analiza...
  • HR Reporting Specialist

    Coloplast Business Centre Sp z o.o.   Warszawa    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    About the department The Global HR Support Team is a part of the Coloplast Business Centre in Poland, where you will join an ambitious team that consists of talented employees, with a variety of competencies and background within HR and/or IT. The team acts as the primary point of contact for...
  • Junior Data Analyst

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Support our Salesforce data clean-up initiative for EMEA. Help implement data governance frameworks and controls across the region. Use CRMA to develop tools for monitoring data quality and Salesforce system usage. Work hand in hand with the central Technology Team [TDS] & their CRM...
  • Analityk Danych

    Praca.pl Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska Efektywne gromadzenie i analiza danych; Implementacja zaawansowanych metod analitycznych; Konstruowanie i prezentowanie precyzyjnych raportów; Innowacyjne rozwiązania analityczno-statystyczne; Współdziałanie z zespołami dla lepszej efektywności biznesowej; Kontrola...
  • Analityk Danych

    CCPORTER Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat   40,00 - 70,00 zł netto (+VAT)/godz.
    2 dni
    Do Twoich obowiązków będzie należeć: Segmentacja klientów na potrzeby kampanii marketingowych w różnych kanałach; Tworzenie dashboardów i analiz w obszarach: marketing online, obsługa klienta, logistyka; Rozwój i utrzymanie procesów ETL, przygotowanie źródeł raportowych;...
  • Specjalista / Starszy Specjalista w Departamencie Usług Rozwojowych

    Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Główne obowiązki: zarządzanie uprawnieniami w BUR i Jasperserver (aplikacja do raportowania na podstawie danych z systemu); analiza zgłoszeń w Redmine; rozwiązywanie problemów merytorycznych i związanych z funkcjonowaniem systemu w ramach gwarancji i asysty technicznej; audyt jakości...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Analiz

    Benefit Systems S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Sporządzanie, modyfikacja i opieka nad raportami (w Excelu jak i w PowerBI), Wykonywanie analiz/raportów na potrzeby wewnętrzne zespołu jak również na potrzeby innych zespołów, Pilnowanie poziomu bieżących wyników i realizacji założonych celów,...
  • Specjalista ds. Analiz Windykacyjnych

    CAPITAL SERVICE   Ostrołęka    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Na co dzień będziesz zajmować się: Przygotowywaniem raportów, prognoz, modelowaniem danych, Tworzeniem analiz, rekomendacji, spostrzeżeń związanych z procesem windykacji i procesem spłacalności należności; Bieżącą analizą portfela windykacyjnego i restrukturyzacyjnego; Wsparciem...
  • Analityk Biznesowy

    Medicover Stomatologia   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    Jeżeli potrafisz zamieniać informacje z wielu źródeł w wysokiej jakości informację zarządczą, posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności analizy/syntezy danych oraz tworzysz kompleksowe narzędzia do raportowania – ta praca jest dla Ciebie! Twoje zadania: analiza korelacji kluczowych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. kontrolingu

    RESPOL Export - Import Sp. z o.o.   Warszawa, Targówek    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 godz.
    Zakres obowiązków: Sporządzanie analiz, raportów, prezentacji (o charakterze zarówno cyklicznym jak i ad hoc), Przygotowywanie budżetu, miesięczna aktualizacja prognoz oraz kontrola ich realizacji; Udział w procesie zamknięcia miesiąca, Doskonalenie systemów raportowania. Wymagania...