Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Team Leader w zespole obsługi klienta z biegłym językiem angielskim
Job location: Katowice
Nr ref.: 7-26-41098/PC
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy, poszukujemy osób na stanowisko Lidera zespołu zajmującego się obsługą klientów.
Obowiązki:
Obowiązki:
- nadzór nad realizacją KPI pracowników i ich wsparcie w codziennej pracy
- koordynacja pracy zespołu odpowiedzialnego za przyjmowanie zamówień oraz obsługę klienta
- dbałość o wysoką jakość obsługi klienta
- praca nad usprawnieniem procesów i wdrażanie nowych rozwiązań
- ścisła współpraca z działem HR w zakresie organizacji szkoleń i ścieżek rozwoju
Requirements:
- bardzo dobra znajomość angielskiego
- gotowość do pracy na II zmianę (14:00 - 21:30)
- mile widziana znajomość drugiego języka (niemiecki, włoski, hiszpański, szwedzki, holenderski)
- min. 3 lata doświadczenia w obszarze customer service
- doświadczenie w zarządzaniu ludźmi
- umiejętność pracy w oparciu o KPI
Benefits:
- praca w międzynarodowym zespole
- możliwości rozwoju organizacji
- pakiet benefitów pozapłacowych (karta multisport, prywtna opieka zdrowotna, szkolenia)
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".