Techniczny doradca Klienta z językami obcymi (bez doświadczenia!)
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: JO-1302-260747xxxxxxxxxxxxxxxx_25
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego międzynarodowego Klienta, posiadającego swój odział w Poznaniu, aktualnie poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Konsultant/Młodszy Konsultant Helpdesk z językami obcymi.
Obowiązki:
- Przyjmowanie zapytań technicznych oraz udzielanie Klientom wsparcia technicznego w języku angielskim w drugim języku obcym
- Przekazywanie skomplikowanych zapytań do kolejnych linii wsparcia Klienta
- Utrzymywanie oraz budowanie przyjaznych relacji z Klientami
- Instalacja oraz konfiguracja aplikacji/programów
- Konfiguracja kont użytkowników/zmiana haseł/ustawień
- Prowadzenie dokumentacji technicznej
Oczekiwania:
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz jednego z następujących języków obcych: niemieckiego, niderlandzkiego, francuskiego, szwedzkiego, norweskiego, fińskiego.
- Wysoka motywacja do pracy w obszarze IT Helpdesk
- Zainteresowanie branżą IT
- Podstawowa wiedza nt Windows/Microsoft Office/Outlook/WAN,LAN etc.
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz analityczne
- Doświadczenie nie jest wymagane - pracodawca oferuje intensywne szkolenia.
Oferujemy:
- Praca w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość rozwoju i zdobycia wiedzy w dynamicznie rosnącym obszarze helpdesku IT
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Wysokie standardy pracy
- Profesjonalny program szkoleń
- Przyjazne środowisko pracy
- Bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie dojazdów do pracy, vouchery na lunche, kursy językowe.
Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem, zachęcamy do wysłania CV w języku angielskim.