ISS Facility Services Polska wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS, jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services. W Polsce firma działa od 1995 r. zatrudnia około 2500 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów. Dostarczamy usługi utrzymania czystości i higieny, usługi żywieniowe, wsparcie administracyjne oraz obsługę techniczną.
W pracy kierujemy się takimi wartościami jak uczciwość, przedsiębiorczość, odpowiedzialność i jakość.
Twoje zadanie będzie polegać na odbieraniu zgłoszeń, usterek i awarii w biurach naszego klienta w Europie. Będziesz rejestrować zgłoszenia mailowo lub telefonicznie, monitorować ich status oraz współpracować z zespołami z różnych krajów, które te usterki usuną.
Liczymy na Ciebie! Pomóż nam stworzyć kolejny świetny zespół w naszej firmie!
Zakres obowiązków:
- Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych na temat awarii, usterek technicznych w biurze (lokalne oddziały firmy w Europie)
- Rejestracja zgłoszeń oraz monitorowanie ich statusu
- Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i etapach realizacji
- Procesowanie maili oraz odbieranie telefonów od użytkowników
- Tworzenie raportów monitorujących realizację zgłoszeń
Wymagania:
- Znajomość języka francuskiego na poziomie min. B2
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Bardzo dobra obsługa komputera
- Doświadczenie w pracy na helpdesku lub w pracy
w obsłudze klienta mile widziane - Dostępność do pracy w dni powszednie w systemie
2 zmianowym, po 8 godzin dziennie, w godzinach 7:30 – 17:30
- Umowę o pracę na pełen etat w renomowanej międzynarodowej firmie
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w środowisku międzynarodowych zespołów
- Dofinansowanie do dojazdów do pracy
Poznaj
ISS Facility Services Sp. z o.o.
ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.
W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2 000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.