Jesteśmy liderem e-turystyki w Polsce i największym pracodawcą w branży turystycznej na Pomorzu. Dołącz do ludzi, którzy łączą pasję podróżowania z pracą. Każdego dnia tworzymy nowoczesną platformę internetową, wyznaczamy trendy na rynku e-turystyki, a wiedzę praktyczną zdobywamy w podróży. Co roku kilkadziesiąt osób wyjeżdża do kurortów na całym świecie. Wakacje to po prostu część naszej pracy. Bądź częścią nowatorskich projektów i wkręć się w nasz wakacyjny klimat!
Młodszy konsultant ds. obsługi infolinii posprzedażowej
Miejsce pracy: Gdańsk
Zakres obowiązków:
- budowanie pozytywnych relacji z obecnymi klientami
- bieżąca obsługa połączeń telefonicznych przychodzących i wychodzących
- udzielanie informacji w zakresie rezerwacji sprzedanych
- dbanie o wysoką jakość świadczonych usług
- współpraca z innymi działami oraz wzajemne przekazywanie informacji
- obsługa korespondencji z touroperatorami i klientami,
- wysyłanie dokumentów podróży,
- dbanie o wysoka jakość usług.
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie,
- doświadczenie w obsłudze klientów, sprzedaży,
- doświadczenie w dziale jakości lub obsługi posprzedażowej będzie stanowiło dodatkowy atut,
- dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym),
- bardzo dobra organizacja pracy własnej i pozytywne nastawienie,
- komunikatywność,
- gotowość do nauki i zaangażowanie,
- umiejętności pracy pod presją czasu,
- dobra znajomość obsługi komputera.
Oferujemy:
- elastyczność formy zatrudnienia - na podstawie umowy o pracę lub zlecenie – wybór należy do Ciebie (umowa zlecenie na okresie próbnym)
- szkolenia wstępne przygotowujące do podjęcia pracy (zapewniamy wynagrodzenie) oraz nieograniczoną możliwość rozwoju ( rekrutacje wewnętrzne, szkolenia, szkolenia zagraniczne, udział w programie rozwojowym, awanse w strukturze DOP – 4 szczeble awansu),
- możliwość polecania znajomych do pracy – za każdego zatrudnionego otrzymasz ekstra bonus finansowy – 1000zł,
- jasne i przejrzyste ścieżki kariery, uzależnionej od stażu pracy i osiągniętych wyników,
- cele, których realizacja umożliwi Ci awans w strukturze już po 6 miesiącach pracy,
- grafik ustalany według systemu zmianowego - praca od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8-24;
- „delegacje pod palmami” – służbowe wyjazdy zagraniczne w ramach czasu pracy,
- pakiet socjalny (pakiet medyczny, kartę sportową, konkursy wewnętrzne, spotkania integracyjne, programy zniżkowe),
- kończysz o północy i masz trudny dojazd do domu? Dostaniesz voucher na taksówkę!
- bony świąteczne, podarunki okolicznościowe ( z okazji ważnych wydarzeń w Twoim życiu – ślubu, narodzin dziecka),
- możliwość dołączenia do grup nauki języków obcych,
- swobodny dress code,
- poza tym: chillout room, rowerownia, owocowe czwartki, konkursy, losowania nagród, biletów, udział w zawodach sportowych,
- wiele ciekawych inicjatyw, które są dla nas na porządku dziennym!