ITMation S.A. poszukuje osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Wrocławska spółka działająca w sektorze informatycznym poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta do biura we Wrocławiu. ITMation S.A. istnieje na rynku od 2011 roku oferując usługi związane z wirtualizacją oprogramowania i jego dystrybucją w modelu SaaS (Software as a Service) oraz hosting aplikacji i systemów.
Zakres obowiązków:
- Obsługa zapytań klienckich (mailowo lub telefonicznie)
- Obsługa zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych
- Współpraca z działem wsparcia technicznego
- Obsługa zapytań dotyczących faktur i płatności
- Sporządzanie i archiwizacja umów klienckich
- Tworzenie kartotek Klientów w systemie ERP/CRM oraz fakturowanie
- Obsługa procesu windykacji należności
- Wsparcie przy działaniach marketingowych
- Odbiór i wysyłka korespondencji
- Realizacja obiegu dokumentów
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i urządzeń biurowych oraz pakietu MS Office (mile widziana znajomość programu enova365 oraz systemu JIRA)
- Umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność, łatwość nawiązywania relacji (mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta)
- Zdolność szybkiego uczenia się
Oferujemy:
- zatrudnienie w formule B2B lub na umowę o pracę
- pracę w biurze we Wrocławiu w systemie jednozmianowym
- szkolenia rozwijające kompetencje i pogłębiające wiedzę
- 50% dofinansowania do karty Multisport