Inspektor

Warunki pracy

Kontakty zewnętrzne z klientami w sprawach paszportowych.
Nietypowe godziny pracy (w tym dyżury).
Stres związany z obsługą klientów zewnętrznych.
Zagrożenie korupcją.
Zagrożenie naciskami grup przestępczych.
Narzędzia pracy: standardowy zestaw komputerowy.
Warunki architektoniczne budynku Urzędu: drzwi odpowiedniej szerokości, winda, toalety i podnośnik dostosowane dla osób niepełnosprawnych.

Zakres zadań

• Obsługa klientów Oddziału Paszportów w zakresie przyjmowania wniosków o wydanie dokumentów paszportowych i wydawanie dokumentów paszportowych;
• Prowadzenie depozytu dokumentów paszportowych;
• Prowadzenie ewidencji wniosków po wydaniu dokumentów paszportowych (kartotekę paszportową);
• Udzielanie informacji klientom w zakresie spraw paszportowych; bezpośrednio na hali obsługi, telefonicznie i poprzez email,
• Przyjmowanie pisemnych oświadczeń dotyczących różnych spraw paszportowych (zgłoszenia utraty paszportu, informacji o zgonie posiadacza paszportu, oświadczenia o rezygnacji z realizacji wniosku paszportowego);

Wymagania niezbędne

wykształcenie: średnie
doświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego

• Znajomość Kodeksu postępowania administracyjnego
• Znajomość ustawy o dokumentach paszportowych oraz aktów wykonawczych do tej ustawy
• Znajomość ustawy o wojewodzie i administracji rządowej w województwie i ustawy o służbie cywilnej
• Otwarty stosunek do klienta, uprzejmość
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność przekazywania informacji w sposób zwięzły i zrozumiały
• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy.
• Odporność na stres
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• znajomość przepisów w zakresie: ustawy o ewidencji ludności i dowodach osobistych oraz ustawy o aktach stanu cywilnego.
• znajomość kodeksu rodzinnego i opiekuńczego
• przeszkolenie z obsługi paszportowego sytemu informatycznego