Koordynator recepcji

Opis stanowiska

• Zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu Gości z zachowaniem standardów obsługi Klienta oraz wsparcie ich w bieżących problemach;
• Obsługa systemów do rezerwacji oraz wykonywanie czynności związanych z nowymi rezerwacjami;
• Dbałość o bieżące zaopatrzenie w niezbędne środki i artykuły na potrzeby ośrodka oraz współpraca z dostawcami;
• Dbałość o stan techniczny obiektu, a w tym organizowanie drobnych napraw i przeglądów urządzeń;
• Monitorowanie i kontrola wykonywanych zadań przez pracowników i podwykonawców;
• Raportowanie Managerowi obiektu o wydatkach, zaopatrzeniu, potencjalnych problemach i zagrożeniach;
• Reagowanie i wsparcie w ciężkich do przewidzenia sytuacjach kryzysowych (awarie, konfliktowi klienci itp.). Gotowość reakcji poza godzinami pracy.
• Dbałość o kreowanie profesjonalnego wizerunku hotelu;

Wymagania

• Doświadczenie w branży hotelarskiej;
• Swobodna umiejętność posługiwania się komputerem, a w szczególności programami z pakietu Office (MS Word, MS Excel);
• Prawo jazdy kategorii B;
• Umiejętność pracy na stanowisku kierowniczym;
• Dyspozycyjność w weekendy oraz możliwość pracy w trybie zmianowym;
• Dobra organizacja własnej pracy, dokładność i rzetelność;
• Znajomość j. angielskiego i/lub niemieckiego – mile widziana;
• Wysoka kultura osobistej;

Oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę;
• Dużą samodzielność;
• Pracę w nowoczesnym aparthotelu.