Ogłoszenie numer: 2114839, z dnia 2018-10-22
Klient portalu Praca.pl
Obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:
Menedżer Biura Obsługi Klienta
Miejsce pracy: łódzkie, Stryków k/Łodzi
Nr Ref.: MBOK/STR
Opis stanowiska
- dbanie o utrzymanie długofalowych relacji z klientami firmy
- utrzymywanie jak najwyższego wskaźnika jakości obsług klienta
- wdrażanie nowoczesnych rozwiązań oraz praktyk w celu zapewnienia właściwego poziomu realizowanych usług
- współudział w kształtowaniu polityki sprzedaży świadczonych przez firmę usług
- mapowanie oraz budowanie wspólnych procesów z klientami firmy
- wyznaczanie adekwatnych do aktualnych wymagań rynku standardów obsługi klienta
- zarządzanie podległym zespołem
- współpraca z pozostałymi działami firmy
Wymagania
- wykształcenia wyższego
- minimum trzyletniego doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- znajomości j. angielskiego – mile widziana
- bardzo dobrze rozwiniętych kompetencji kierowniczych, umiejętności delegowania zadań, mierzenia wyników
- umiejętności organizacyjnych i ustalania priorytetów, wysokich umiejętności zarządczych
- zdolności efektywnego planowania zadań oraz podejmowania decyzji
- nastawienia na realizację celów
- praktycznej znajomości MS Office
Oferujemy
- ciekawą, dynamiczną i rozwijającą pracę w zespole doświadczonych fachowców
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w prężnie rozwijającej się firmie
- podnoszenie kwalifikacji i poszerzanie umiejętności zawodowych
- narzędzia niezbędne do pracy na danym stanowisku
- pakiet medyczny i sportowy
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.