Jesteśmy grupą spółek świadczących usługi profesjonalne dla biznesu. Należymy do międzynarodowej sieci Crowe Global, działającej w 145 krajach na całym świecie. Zatrudniamy ponad 500 osób w 7 lokalizacjach w Polsce, Czechach i na Słowacji. Od ponad 30 lat wspieramy naszych klientów w zakresie obsługi księgowej, audycie, doradztwie podatkowym oraz konsultingu biznesowym.
Operations & Process Standardization Manager
Miejsce pracy: Warszawa
Rozwijamy nasz model outsourcingu księgowego i szukamy osoby, która pomoże nam ujednolicić i usprawnić sposób pracy zespołów obsługujących różnych klientów.
To rola dla kogoś, kto lubi porządkować procesy, upraszczać operacje i patrzy na księgowość przez pryzmat doświadczenia klienta oraz skalowalności usług.
Nie szukamy osoby od dokumentowania procesów ani czystej kontroli jakości.
Szukamy praktyka, który potrafi łączyć operacje, automatyzację i rozwój narzędzi w jeden spójny sposób pracy.
Twój zakres obowiązków:
- analiza i porównywanie sposobów realizacji procesów księgowych w różnych zespołach i u różnych klientów,
- identyfikowanie obszarów, których standaryzacja najszybciej poprawi doświadczenie klientów,
- upraszczanie i optymalizacja procesów księgowych (m.in. GL, AP, AR, zamknięcia),
definiowanie wspólnych standardów operacyjnych (procesy, role, checklisty, harmonogramy), - projektowanie procesów w modelu „core + elementy opcjonalne dla klienta”,
ścisła współpraca z: zespołami operacyjnymi outsourcingu księgowego,
zespołem RPA i automatyzacji, menedżerem odpowiedzialnym za rozwój narzędzi i platformy, - przygotowywanie procesów do dalszego rozwoju narzędziowego i cyfrowego.
Nasze wymagania:
- doświadczenie w standaryzacji i optymalizacji procesów finansowo‑księgowych (SSC, BPO, outsourcing, managed services),
- bardzo dobra znajomość procesów księgowych (GL, AP, AR, zamknięcia),
- praktyczne doświadczenie pracy z zespołami operacyjnymi,
- umiejętność porównywania procesów i wyciągania wspólnych standardów,
- komunikatywność i zdolność współpracy między zespołami.
Dodatkowym atutem będzie:
- doświadczenie we współpracy z zespołami automatyzacji, RPA lub systemowymi,
- udział w projektach transformacyjnych lub skalujących usługi,
- doświadczenie w środowisku wieloklienckim lub międzynarodowym.
Oferujemy:
- realny wpływ na to, jak świadczone są usługi księgowe i jak są odbierane przez klientów,
- możliwość budowania standardów operacyjnych, a nie utrzymywania status quo,
praca blisko operacji, decyzji i rozwoju narzędzi, - stabilne środowisko i przestrzeń na długofalowy rozwój,
- możliwość rozwoju w nowoczesnym środowisku accountingowym, opartym na uporządkowanych procesach i wysokich standardach pracy,
- pracę hybrydową po wdrożeniu: 3 dni biuro / 2 dni home office,
- elastyczne godziny pracy (start między 7:00 a 9:00),
- opiekę medyczną Enel-Med.,
- multiSport i ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach,
Stabilne środowisko pracy — ponad 20% osób jest z nami ponad 10 lat.