Urząd Lotnictwa Cywilnego w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Podreferendarz
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 76834
Warunki pracy
- nietypowe godziny pracy (w tym dyżury)
- krajowe lub zagraniczne wyjazdy służbowe
- permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa)lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach.
Miejsce i otoczenie organizacyjno - techniczne stanowiska pracy:
Budynek siedziby Urzędu Lotnictwa Cywilnego w
Warszawie oraz jego wyposażenie są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Narzędzia i materiały pracy:
komputer, skaner, telefon, drukarka, fax.
Informacje dodatkowe: budynek klimatyzowany.
Zakres zadań
- Przyjmuje oraz rejestruje zgłoszenia od pracowników Urzędu w ramach pierwszej linii wsparcia technicznego. Pomoc pracownikom Urzędu w zgłoszonych problemach świadczona zdalnie, telefonicznie lub na miejscu.
- Bierze udział w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT.
- Bierze udział w przygotowaniu sprzętu komputerowego dla pracowników Urzędu– instalowanie i konfigurowanie oprogramowania systemowego i aplikacji.
- Współpracuje z administratorami systemów (druga linia wsparcia) w zakresie diagnozowania i rozwiązywania problemów zgłoszonych przez pracowników Urzędu.
- Obsługuje i nadzoruje procesy napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych sprzętu i oprogramowania.
- Bierze udział w procesach zarządzania majątkiem IT, prowadzenie ewidencji pod względem użyteczności zasobów IT, weryfikacja stanu zasobów, przygotowanie procesu likwidacji zasobów wycofanych z użycia.
- Realizuje zapisy wynikające z umów cywilnoprawnych z Wykonawcami.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: średniedoświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego w obszarze informatyki
- Znajomość zasad działania sprzętu komputerowego.
- Znajomość systemów klienckich Windows – umiejętność instalacji oprogramowania.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2)
- Kompetencje behawioralne: współpraca, komunikacja, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, rzetelność, wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, orientacja na klienta/interesanta, myślenie analityczne.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe