Poradnik Praca.pl 2019

28 TECHNOLOGIA I REWOLUCJA W BANKOWOŚCI Płatności online, przelewy internetowe, kantory internetowe, wielowalutowe karty debetowe, wirtualne karty kredytowe – to tylko kilka z pojęć, które pojawiły się w ciągu ostatnich kil- kunastu lat w obszarze usług finansowych. Prawdziwy boom przyniosło upowszechnienie smartfonów i ich wykorzystanie do zarządzania finansami. W 2014 roku Tom Loverro z RRE Ventures (inwestor pracują- cy z takimi fintechami jak NerdWallet czy Coinbase) napisał: „banki są pod ostrzałem”. Chodziło mu o ogromną ilość star- t-upów, które pojawiły się w branży finansowej i które zaczęły rozbijać tradycyjnie pojmowaną bankowość. O ile bowiem bank zazwyczaj oferuje pełną gamę usług, start-up z obsza- ru fintech może skupić się na jednym wycinku zarządzania finansami – np. płatnościach elektronicznych czy platformie kredytowej. Taka specjalizacja pozwala na dopracowanie każdego szczegółu, aby z produktu korzystało się wygodnie, szybko, mobilnie. FINTECH A TECHFIN Obok fintech pojawiło się pojęcie techfin. O co tu chodzi? Czym różni się fintech od techfinu z perspektywy pracownika? Chris Skinner, niezależny ekspert z zakresu finansów i tech- nologii, wyjaśnia, że fintech to wykorzystanie technologii do tego, by dane procesy finansowe wykonać szybciej i efektyw- niej. Jest to zatem usprawnianie już istniejących procesów za pomocą technologii. Przykładem są np. płatności interne- towe PayPal. Techfin zaczyna się od technologii i infrastruktury. Techno- logię, która już istnieje, wykorzystuje się do procesów finan- sowych. Firmy techfin to np. Amazon czy Google – posiadają bazę klientów, udowodniły swoje kompetencje cyfrowe, są w stanie dostarczać odpowiednie user experience – mają po- tencjał do tego, by wejść w świat finansów, wykorzystując wła- sną infrastrukturę. Inny obszar techfin to firmy, które zajmu- ją się produkcją oprogramowania i technologii i które mogą pomóc instytucjom finansowym przemodelować cały sposób zarządzania określonym procesem finansowym. PRACOWNIK FINTECHU I TECHFINU Okazuje się, że w dobie zmieniających się jak w kalejdoskopie technologii, najbardziej liczą się dla fintechów cechy osobo- wości, które pozwalają pracownikowi odnaleźć się w tym wy- magającym i dynamicznym środowisku, oraz twarda wiedza merytoryczna zarówno z obszaru finansów, jak i technologii. Jako bank, który powstał w 2000 roku, myślimy o sobie jako o dojrzałym fintechu, któremu udało się już odnieść sukces w po- staci osiągnięcia pozycji w czołówce banków w kraju w kilkana- ście lat, startując od zera. Na pewno zatrudniamy ludzi o innym profilu niż pozostałe banki. Praca w naszym banku bardzo czę- sto wymaga łączenia wielu kompetencji — idealny pracownik rozumie technologię jak inżynier, umie wnioskować i analizować dane jak ekonomista, intuicyjnie czuje klienta jak humanista i ma chęć działania jak absolwent studiów zarządzania. Ostatecznie szukamy przede wszystkim pewnych cech charakteru: ciekawo- ści świata, gotowości do uczenia się, samodzielności, napędu do PRZYSZŁOŚĆ BANKOWOŚCI: fintech czy techfin? Praca w tradycyjnym banku czy start-upie finansowym (fintech)? A może w firmie, która wyrosła z budowania programowania i zaczęła zajmować się finansami (techfin)? Z jednej strony trady- cyjne placówki, z drugiej ultranowoczesne technologie i ogromna dynamika zmian. Czego się spodziewać, wiążąc swoją przyszłość z bankowością? 2 miliardy ludzi na świecie nie mają konta bankowego czy karty debetowej, a za wszystkie zaku- py płacą gotówką 1 . Jednocześnie w ciągu trzech lat (między 2011 a 2014 rokiem) konta bankowe założyło 700 mln osób, według Venture Scanner, w 2015 roku było już ponad 1000 firm z obszaru fintech, a od kilku lat firmy technologiczne zaczynają iść w stronę finansów, kreując usługi typu techfin. Szanse na rozwój w bankowości wydają się zatem niemalże świetlane.