Jak zostać rezydentem?
Jeśli ktoś pasjonuje się podróżami i szuka pracy związanej ze swoim hobby, może przemyśleć kwestię stanowiska rezydenta turystycznego. To przedstawiciel biura podróży, przebywający w miejscu wypoczynku klientów danego podmiotu. Do zakresu obowiązków rezydenta należą m.in. serwis lotniskowy i hotelowy, organizowanie spotkań informacyjnych i opieka w sytuacjach, w których klienci (turyści) mogą potrzebować nietypowej pomocy (przy zgubieniu dokumentów, zniszczeniu bagażu, potrzebie opieki medycznej). Rezydent pilnuje, by to, co biuro ustaliło z kontrahentami w kraju docelowego wypoczynku, rzeczywiście odpowiadało sytuacji na miejscu oraz posiadało odpowiedni standard.
Biura podróży rekrutują wg własnych wytycznych. Jeśli więc ktoś zastanawia się, jak zostać rezydentem, najlepiej zorientować się w ofertach konkretnych biur.
Wśród ogłoszeń powiela się jednak kilka pozycji, które mogą podpowiedzieć, jak dostać się na to stanowisko. Po pierwsze jest to znajomość języka angielskiego, najlepiej jeśli uda się to potwierdzić odpowiednim certyfikatem. Wskazane jest by kandydat posiadał dodatkowo znajomość innego języka, ponieważ nie we wszystkich regionach można komunikować się po angielsku. Im więcej języków będzie znał kandydat, tym będzie miał większą możliwość w doborze krajów rezydencji. Dobrze, żeby osoba aplikująca na stanowisko rezydenta mogła wpisać w CV posiadanie prawa jazdy.
Rezydent turystyczny - kurs
Zawód rezydenta turystycznego nie wymaga posiadania uprawnień czy licencji. Jednak często można spotkać się z tym że biura podróży oczekują ukończenia kursu na rezydenta. Jeśli ktoś nie ma doświadczenia w branży, a chciałby pracować w zawodzie, dobrze, żeby rozważył taką opcję. Kurs rezydenta przygotowuje do pracy na tym stanowisku. W trakcie uczestnictwa nabywa się wiedzę z zakresu m.in. przygotowania wyjazdu, podstaw prawnych przydatnych w zawodzie, wiedzy na temat postępowania w nagłych i nietypowych sytuacjach.
Rezydent turystyczny - wymagania
Istnieją pewne typowe cechy, którymi powinien charakteryzować się rezydent biura podróży. Umiejętność komunikacji, szybkiego reagowania mogą przydać się w sytuacjach awaryjnych.
Ważną cechą jest dyspozycyjność – wyjazdy rezydentów trwają po kilka miesięcy. (Dlatego też najczęściej mówi się, że to praca odpowiednia dla studentów). Jednak trzeba też pamiętać o dyspozycyjności podczas trwania turnusów. Nieprzewidziane sytuacje dzieją się w nieprzewidywalnych momentach – rano, wieczór, środek nocy -rezydent musi być w gotowości, by pomóc swoim podopiecznym. Dodatkowo rytm dnia mogą wyznaczać przyloty i wyloty samolotów, które czasami są późno w nocy lub bardzo wcześnie nad ranem.
Rezydent powinien być odporny na stres. To on przyjmuje na siebie wszystkie niedogodności, utrudnienia i problemy powstałe podczas wypoczynku.
Osoba na tym stanowisku powinna być też kontaktowa, otwarta i pozytywnie nastawiona do swojej pracy i klientów.
Często też biura podróży wymagają podstawowej (lub zaawansowanej) wiedzy na temat geografii i kultury regionu, w którym przyjdzie im pracować.
Ile zarabia rezydent
Jeśli zastanawiamy się, ile zarabia rezydent, to są to kwoty bardzo różne. Pojawia się informacja o 4000 zł miesięcznie, ale też nawet o 10000 zł. To przeważnie składkowa dwóch kwot – stałej kwoty od biura podróży oraz prowizji od sprzedanych na miejscu atrakcji. Jeśli rezydent pracę podejmie również jako pilot wycieczek, zarobki mogą wzrosnąć. Warto dodać, że dużym profitem, jeśli chodzi o zarobki, jest zakwaterowanie i wyżywienie organizowane przez biuro podróży – kwoty te więc odchodzą od comiesięcznych wydatków.
